![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
0
Не приходит смс и звонок при тревоге.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Проблема такова: не приходят смс и звонки, при тревоге. Указал свой номер в м1, до сигнализации дозвониться не могу, пишет линия занята. Указал гостевой вход, захожу, запрашивает пароль, хотя не должен, пытаюсь отправить координаты, но они не приходят в СМС. Отправляю на неё 06, присылает мне пароль. Как такое может быть и что делать?
Customer support service by UserEcho
сегодня пришло смс о низком пороге АКБ
Проблема такова: не приходят смс и звонки, при тревоге.
1) Какая сигнализация-то? ДОБУКВЕННО полное название. Как давно в ней GSM-модуль стоит? Вы уже им пользовались некоторое время , а потом всё "поломалось"? Или Вы только что всё установили и пытаетесь настраиваете? Установили только GSM-модуль в уже стоявшую сигнализацию до этого? Или установили и сигнализауцию и GSM вместе с ней? Или Вы купили машину со стоящей в ней сигнализацией с GSM и пытаетесь всё под себя перепривязать?
Указал свой номер в м1,
2)Где указали? В настройках сигнализации через программу StarLine МАСТЕР что-ли? Если ДА - Это неверно... Не так надо телефон привязывать к сигнализации...
А как правильно привязывать - можно подсказать только после ответа на вопрос №1
Указал гостевой вход, захожу, запрашивает пароль, хотя не должен,
Еще как должен! Это же звонок с ЛЕВОГО ,не хозяйского телефона М1...
пытаюсь отправить координаты, но они не приходят в СМС.
Наверное - ЗАПРОСИТЬ, а не отправить? Если телефон полноценно не привязан - запросы работать не будут...
Отправляю на неё 06, присылает мне пароль.
Это пароль PW для доступа с ЛЕВЫХ телефонов...
что делать?
Наверное написанное ТУТ
https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya
должно Вам помочь наконец- то ПРАВИЛЬНО привязать свой телефон к сигнализации...
Но лучше ответьте сначала на вопрос №1.
Недавно установили. S96. Я же указал свой номер, как хозяина, поэтому не должен. Мне сказали, если со своего номера отправляешь, то пароль должен прийти, если не со своего, то не должен. Телефон привязывал в настройках приложения.
Вы помочь решили или поумничать?
Попробую выше перечисленные действия. Отпишусь после.
Вы помочь решили или поумничать?
Пытаюсь помочь, но была НУЖНА дополнительная информация, чтобы помочь.
Недавно установили. S96. Спасибо за уточнение. Жаль. что те, кто Вам её установил - НЕ ПОМОГ Вам ГРАМОТНО привязать Ваш телефон к сигнализации...
Телефон привязывал в настройках приложения.
Вы ,ВРУЧНУЮ "вбили" свой номер в разделе настроек сигнализации? ЭТО НЕ совсем ПРАВИЛЬНО. Хотя и возможно...
Правильно было ПОЗВОНИТЬ. После установки сигнализации и подачи питания на неё первый звонок система воспринимает как звонок ВЛАДЕЛЬЦА. Девушка произносит - "StarLine приветствует Вас, ВВЕДИТЕ пароль" И именно тут надо набрать тот самый 4х-значный пароль, который будет паролем доступа с ДРУГИХ телефонов.
Мне сказали, если со своего номера отправляешь, то пароль должен прийти, если не со своего, то не должен.
Вас ввели в заблуждение. Ну или Вы не поняли - что Вам говорили...
ПАРОЛЬ Вы набираете при ПЕРВИЧНОМ ЗВОНКЕ в ответ на слова девушки-робота и он уходит на систему и вот тогда ОН ВЕРНЕТСЯ Вам в ответном СМС - как подтверждение, что Вы всё сделали верно и набран именно тот пароль, что Вы хотели.
А В ДАЛЬНЕЙШЕМ - пароль система будет ТРЕБОВАТЬ ВВОДИТЬ при попытках управлять ею с ЛЕВЫХ телефонов. При управлении ХОЗЯЙСКОГО она ничего требовать не будет (ПРИ БАЗОВЫХ, заводских настройках сигнализации!). Впрочем - с учетом S96 в настройках можно задать, чтобы пароль требовался всегда (при звонке с любого телефона), или никогда (но так лучше не делать).
Попробую выше перечисленные действия.
Да. И начните со сброса привязки , а потом, после сброса пройдите все шаги как положено ( НАЧИНАЯ СО ЗВОНКА на номер сигнализации) и как описано по ссылке для систем шестого поколения.
Внимательно читайте написанное на шаге ТРИ - У Вас будет только ОДИН пароль - пароль с гостевых ("левых") телефонов (второго пароля не будет)
PS: Надеюсь - и у Вас в телефоне и в сигнализации стоят SIM оператора MTS