Проблемы с GSM модулем на A93!

Здравствуйте! Встретился с проблемой при работе с GSM модулем на сигнализации starline A93! Но сначала предистория! Я установил к своей сигнализации GSM модуль и к нему дополнительно GPS антену! Всё это для более удобного управления автомобилем с помощью мобильного приложения! Зарегистрировав оба вышеперечисленных устройства в сигнализацию (с помощью сервисной кнопки) всё работал: и sms команды, и команды при звонке на "номер сигнализации", и все клавиши управления в мобильном приложении и на сайте телематики starline. И почти сразу же начались проблемы с пропаданием устройства из сети в мобильном приложении (на sms команды и на звонок номер отвечал , но долговато). Я заного скачал мобильное приложение и перерегистрировался в нём, но проблема не изменилась! в обновлении приложения телематики 2.0 появились данные о сигналах GSM и GPS датчиков! тут мне сразу стало понятно , что с GSM датчиком что-то не так, ведь и в приложении и на сайте мне показывали, что с датчиком грубо говоря нет связи! (скниншот с сайта приложу!)