StarLine S96 v2, Nissan QASHQAI 2015 (автомат, кнопка старт/стоп) при удаленном/автоматическом запуске двигатель работает 15сек и отключается

Здравствуйте!

Проблема в следующем: 

StarLine S96 v2, Nissan QASHQAI 2015 при удаленном/автоматическом запуске из приложения, sms-командой или через звонок, машина работает 15сек и отключается.

Настройки/Общие параметры запуска

Время работы автозапуска, мин 30

Максимально возможное время работы автозапуска, мин 60

Время работы двигателя не ограничено - включено

Максимально допустимая температура двигателя при АЗ/ДЗ/ТТ/ПЗ, C - 120

Запрещать запуск двигателя при низком уровне топлива - отключено

сообщения в логах арр

Двигатель: начал заводится

Двигатель запущен 

Двигатель остановлен   

Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Напряжение АКБ: 12.87В
Серийный номер: ES96 S108 239170
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.26.0
Версия загрузчика: 2.25.4.13303
Версия CAN-ovl: 6.0.3
Версия CAN-lib: 6.0.3
Модем: SIMCOM_SIM800C
Версия ПО модема: 1418B09SIM800C24_TLS12
IMEI модема: 862095053268790


Охрана вкл.
Напряжение АКБ: 12.87В
Темп-ра в салоне: +20
Темп-ра двигателя: +62.0
Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Замки закр.
Капот закр.
Багажник закр.
Зажигание откл.
Топливо: 34%
Датчик удара вкл.
Датчик наклона вкл.
Датчик движения вкл.
Доп. датчик вкл.
Связь с блютуз-меткой: нет

Подскажите в чем может быть проблема? Какие данные необходимо предоставить для ее решения?

Спасибо!