на iPhone в приложении старлайн мастер

По инструкции 9 раз на кнопку и вкл зажигание  по какой инструкции - ссылочку пожалуйста...

А вообще - задавая вопрос надо хотя бы точную модель оборудования указывать в  вопросе, потому  что по правилам форума   https://support.starline.ru/en/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma  п 2.7  в этом разделе отвечают установщики, которые не видят Вашего профиля (даже если там Вы указали - что у Вас за маишна и что за система охраны.)

s96 модель инструкция в самом приложении старлайн мастер

s96 модель

эх-хе-хех... этого мало... после S96 наверняка есть еще буквы-цифры Да и что за прошивка  в блоке залита на текущий момент?(заводская указана на наклейке с обратной стороны блока сигнализации, но возможно её обновляли так или иначе...)

Номер прошивки-то какой?

Вы знаете, что поддержка входа в программирование по BT (так сказать по воздуху) с телефона  (причем - С ПРИВЯЗАННОГО к системе телефона - управляющего ею) заложена начиная с программного обеспечения 2.21.3 

https://help.starline.ru/s96/ru/programmnoe-obespechenie/osnovnoj-blok/2-21-3

Если прошивка более ранняя (более старая) или телефон "левый" - НЕ ВИДЯЩИЙ системы и не управляющий ею - желаемого Вам не достичь...