Не могу снять с охраны и поставить в охрану

Не могу снять с охраны и поставить в охрану с приложения, по звонку на машину тоже не могу  снимает только при появлении метки (смартфона), больше ни какими методами снять не могу, даже с М2 она таких команд не понимает . Запуск и остановка двигателя без проблем. Найти авто тоже работает. Что может быть, помогите пожалуйста? И еще датчик температуры двигателя показывает постоянно 53 градуса.

нет, так и не могу решить проблему

с приложения и с охраны не снимает, пишет

уже пополнил, но вторая сим карта есть. Ни чего не помогло