- Самостоятельная установка
-
Questions
Starline E96BT совместная работа двух смартфонов в качестве меток
Произошла неприятная ситуация при одновременной работе двух смартфонов в качестве меток. Случилось следующее. Оба смартфона прописаны в сигнализацию в качестве меток, на обоих включен блютуз. Была необходимость оставить один смартфон и ключ в машине, закрыть машину при помощи приложения "Старлайн Ключ" и отойти метров на 300. Смартфон, с которого закрывали, естественно, потерял связь с сигнализацией и второй смартфон подключился автоматом и перехватил управление комплексом.
Имеем в итоге : закрытый автомобиль с ключами и меткой и невозможность его открыть с другого смартфона. Это была КАТАСТРОФА! Позвонил в службу поддержки, вариантов решения два : ждать, когда сядет смартфон в автомобиле(по моим подсчетам около 3 суток) или ехать за запасным ключом. На чем ехать непонятно, как открывать квартиру, чтобы взять второй ключ, если и ключи от квартиры тоже в автомобиле, тоже непонятно. Ситуация усугубилась тем, что дом в 100км от машины и машина в 5км от основной дороги, в лесу.
Теперь о главном.
1. Какого не предусмотрена такая ситуация разработчиками? Это огромный КОСЯК и об этом нигде не сказано.
2. Мне что, остается ломать автомобиль(разбить стекло)? А кто оплатит ремонт?
3. Почему, если смартфоны имеют одинаковый приоритет, то не предусмотреть просто подключение к сигнализации по запросу из приложения "Старлайн Ключ"? Ведь большинство устройств, например, блютуз колонки, работают по такому принципу, можно спокойно подключиться к ней, даже если она подключена в данный момент к другому смартфону.
4. И вот скажите, кто виноват?
Очень печально осознавать, что Ваш продукт сыроват, мягко говоря.
И подобная ситуация повторится и в случае, если два смартфоны подключены как метки и включен режим "свободные руки", один из них будет в салоне, другой удалится от сигнализации, машина закроется, потом сигнализация потеряет первый смартфон и найдет второй смартфон, снимет авто с охраны, и так как ни одна дверь не откроется, заново встанет в охрану. И здравствуй такая же ситуация!
Вероятно так же произойдет, если у человека будет две обычные метки и одна из них останется в салоне.
P.S. Ответ на последний вопрос от Вас очевиден. Однозначно я!
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Система единовременно на связи только с одним смартфоном. Пока не потеряется связь с одним смартфоном, связь со вторым невозможна.
Предусмотрен режим охраны с заведенным мотором. Оставлять ключи в салоне небозопасно. Многие машины также блокируют управление замками если ключ в автомобиле. Если нужно оставить автомобиль заведенным - то нужно использовать соответствующий режим.
Рекомендую обсудить этот вопрос с Вашим установщиком. Возможно мастер предусмотрел возможность ввода пин кода разблокировки снаружи автомобиля через сенсоры или штатные кнопки.
Это ограничения безопасности. Колонки и прочие устройства не используют алгоритмы шифрования.
Стандартные метки связываются с системой одновременно.
Установка современной сигнализации требует не только знаний электротехники и понимания работы электроники автомобиля, но и понимания алгоритмов работы самой сигнализации.
Для избежания подобных ситуаций НПО СтарЛайн настоятельно рекомендует обращаться к профессионалам для установки охранных комплексов, иммобилайзеров, маяков и прочей продукции.
При самостоятельной установке рекомендую изучить вебинары для установщиков: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDogHTq4OYtLEWzkOLPHVvceeJlVrgWQy
1. Что, установщики могут как-то по другому прописать смартфон в сигнализацию? Для чего мне к ним обращаться?
2. Я разве говорил о том, что оставляю заведенным автомобиль?
3. Ключ был просто в автомобиле в недоступном месте, вдали от замка зажигания, а машина в прямой видимости.
4. У меня нет сенсоров на двери, так же как и бесключевого доступа в автомобиль, поэтому разблокировка сенсором невозможна.
5. О какой разблокировке автомобиля штатными кнопками Вы говорите? Доступа в авто НЕТ!!! Он закрыт!
Замечу, что разблокировка кнопками настроена. А если я попаду к кнопкам, то я попаду и к смартфону и сниму охрану им.
6. Если стандартные метки связываются одновременно, то почему не сделать так для смартфонов(которые работают, как МЕТКИ)? Просто признайтесь, что не продумали этого. Ну или просто не умеете.
А на нормальные ответы я и не рассчитывал, я же заранее написал, что виноваты все, кроме Вас!
Могли бы просто признаться в недоработке и попробовать решить такую ситуацию, которая может произойти много раз и у других пользователей. Все решаемо на уровне ПО.
Да, забыл сказать, что я ведущий инженер-электроник на предприятии, разрабатывающем радиоэлектронные изделия и посложнее Ваших сигнализаций и прекрасно знаю и понимаю, что и как должно работать, для этого мне нет надобности посещать "профессиональных установщиков" и отваливать им огромные деньги.
Здравствуйте.
Многие клиенты используют свободные руки и режим антиограбления. Муж и жена используют свои телефоны в качестве метки. На короткой остановке муж вышел из автомобиля, а жена со вторым телефоном осталась внутри. При потере телефона мужа система должна перейти в антиограбление и заблокироваться несмотря на то, что второй телефон как мета внутри? Либо должен переключиться на второй телефон и не реагировать на потерю первого?
Если Вам удобно оставлять ключи в машине вместе с метками, у Вас на автомобиле есть кнопка открытия багажника. Снаружи на багажнике. Достаточно выполнить подключение к ней и настроить либо на снятие с охраны при наличии связи с меткой, либо разрешить ввод пин кода через эту кнопку.
Повторюсь, для установки системы нужны не только навыки инженера, но и полное понимание алгоритмов работы системы.
1. Я не использую режим антиограбления.
2. На короткой остановке : происходит потеря первого смартфона, постановка в охрану, нахождение второго смартфона и снятие с охраны. Далее по ситуации, если дверь не открыли, то повторная постановка. В моем случае сигнализация именно переключилась на второй телефон при потере первого, и так как режим свободные руки сознательно временно отключен путем нажатия мною кнопки закрыть в приложении, то машина переключилась на второй смартфон и осталась закрытой с меткой(смартфоном) внутри(ведь она не должна реагировать на нахождение поблизости смартфона, как я и хотел). Но так же я хотел бы и открыть машину тем же способом, что и поставил. То есть первым смартфоном.
3. Мне удобно оставлять один смартфон внутри, а второй брать с собой, значит не все метки остаются в автомобиле.
4. То есть Вы мне рекомендуете аналоговое подключение к кнопке открытия багажника? Потому что в CAN моего авто данная кнопка не поддерживается. А если любой человек подойдет и нажмет на кнопку открытия багажника, а метка внутри? Бери что хочешь?
А вообще в чем трудность сделать переключение на другой смартфон по запросу? Шифрование здесь не при чем, если Вы говорите, что родные метки работают одновременно.
Больше "вредных советов" не будет?
ПО не будете переделывать?
Здравствуйте.
На сегодня технически невозможно использовать одновременно 2 телефона в качестве метки.
Эта информация указана в инструкции:
https://help.starline.ru/e96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii-e96-vt-e66-vt-e9-e6-expert-6/registratsiya-novyh-ustrojstv
Рекомендации по альтернативным решениям даны выше.
Быстро Вы подсуетились, в моей инструкции с купленной сигнализацией такого условия не написано. Согласен, легче добавить пункт ограничения, чем сделать пользование удобнее(это сарказм, если что).
А еще лучше продать побольше меток, которые работают одновременно, чем дать пользователю полноценно управлять комплексом со смартфона.
Ничего личного - просто бизнес.
Спасибо за отзыв. Как только будет найдено техническое решение по работе двух телефонов в качестве метки одновременно - опция будет реализована.
не совет но вдруг будет запасной вариант - но если вместо ( или совместно ) приложения "Старлайн Ключ" установить StarLine 2 - приложение практически бесполезное при подключении по ВТ , но есть кнопки постановки и снятию с охраны .
Кнопки постановки и снятия с охраны есть и в приложении "Starline Ключ", проблема в том, что не видит приложение сигнализацию, т.к. один из смартфонов уже к ней подключен.
Кроме прочего это приложение для сигнализаций с GSM, у меня не GSM сигнализация.
самое интересное приложение работает без GSM . но очень урезанно .
Да что же Вы не успокоитесь никак? Как добавить сигнализацию в приложение? Оно просит отправить СМС на сигнализацию, подскажите как? А если не знаете, то зачем предлагать?
какие мы нервные от жары .
скрины от сиг Е96ВТ без GSM - ну ладно выхожу из темы
Я не нервный, я скачал приложение и попробовал добавить сигнализацию, но нашел только один способ - через
СМС на номер СИМ сигнализации. Попробую дома создать учетку через код на карточке. Позже отпишусь что да как.
Смог подключить сигнализацию к приложению "Starline 2" используя пластиковую карточку из комплекта. Но, увы, результат такой же. Если один телефон подключен, то второй просто не видит подключение по блютуз к сигнализации. Печаль...