- Самостоятельная установка
-
Questions
0
Сигнализация не отвечает
Александр Владимирович Тишкин 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
4
Здравствуйте. Сигнализация A93. Перестала отслеживать GPS, приложение не видит, смс и звонки не проходят (говорит, телефон выключен).Сама сигнализация работает, автозапуск отрабатывает с брелка.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Если система недоступна даже по звонку и не отвечает на смс, то нужно начать с проверки баланса сим карты. Если баланс положительный, то рекомендую посетить установщиков и проверить надежность фиксации сим карты в модуле и надежность фиксации самого модуля в системе.
Баланс положительный (это точно, т.к. пару месяцев назад подключал подписку на год, через вас). Будем проверять контакты.
Здравствуйте. достал основной блок, разобрал, переткнул плату GSM, переткнул и почистил контакты симки... Результата - 0...
достал основной блок, разобрал, переткнул плату GSM, переткнул и почистил контакты симки... Результата - 0...
Ну тогда достаньте SIM из блока, установите в любой подходящий телефон и ... проверьте её функционирование - положительность баланса, возможность исходящих и входящих звонков и СМС. По результататм этой проверки либо придется оживлять/менять SIM либо (если SIM жива) везти плату GSM в длижайший сервис-центр Ультрастар
https://www.starline.ru/service-centers/
на проверку/ремонт