Не обновляется информация в приложении

Здравствуйте.

В начале декабря на автомобиль была установлена система Starline A93 (вертикальный брелок) с can-модулем. Через пару дней самостоятельно установил уже имевшийся модуль gsm-мастер (2016 г.). Настроил в соответствии с инструкцией. Все хорошо работает, кроме отображения информации в мобильном приложении и на сайте телематики. Точнее, уведомления из приложения отображаются в режиме реального времени, история пишется исправно, но машина всегда имеет статус "нет связи". Когда данный gsm-модуль стоял в прошлой машине с А93 (горизонтальный брелок) все работало исправно.

Каким способом можно решить данную проблему?