не получается прописать ключ в copy key

у меня автомобиль mazda 3 BK, используя StarLine s96 v2 после замены приборки и прописывания в неё штатных двух ключей с иммобилайзером перестал работать автозапуск, опытным путём а именно вставлением ключа в замок и запуска автозапуска с брелка автомобиль завёлся. 

обучение штатному иммобилайзеру проходит успешно всегда, при обучении я принудительно замыкаю контакты как на картинке.

обучение проводил разными способами вынимая ключ оставляя ключ через кнопку valet и через диагностику с компьютера, обучение проходило всегда успешно точка при нажатии ключика на главного рабочем экране и открывании функции copy key  выскакивала ошибка о том что обработать ключ не получилось по просьбе сделать обучение ещё раз точка при сохранении файла и отправьте по почте на StarLine ответ от них выходил точно такой же о том что данные ключа скопированы некорректно. до замены приборки автозапуск работал всегда штатно я выполнял все те же самые действия для того чтобы прописать ключ и тогда проблемы не возникало.

стоит версия can от ford focus второго, версия 7.4.7 и последняя прошивка самого модуля, прошивки модуля менял и пытался с ними повторить обучение и внесение ключа. 

подскажите пожалуйста куда мне рыть что искать