вопрос про м21

вопрос про м21, связь через звонки и смс есть всегда, но в мобильном приложении - через раз, и то чаще только пуш уведомления приходят, что двигатель запущен, замки открыты, в чем может быть причина? 

симку - не менял, оборудование - тоже. Раньше все работало исправно. Началось примерно недели три назад.