Веста нг конфликт ключей

Всем доброго времени суток, у меня следующая ситуация на Весте нг 24гв, стоит s96, мало того что есть конфликт ключа штатного и метки (при закрытии штатным ключом дверь закрывается и ставится под охрану, но меткой не открывает замки хоть и снимает с охраны) установщик сказал что так и будет в виду особенностей машины, так еще и если машина закрывается в режиме свободные руки, то не могу ее открыть с телефона телефоне показывает что машина открыта, при повторном открытии с приложения она ставится под охрану но открывает замки дверей, соответственно срабатывает сигнализация при открытии двери. У меня вопрос почему так? Можно ли решить? Или дело действительно в машине а не в установщиках?