Пропала связь с GSM модулем A96 S808
Добрый день, в пятницу вечером от сигнализации начали приходить сообщения, то связь есть, то связь пропала. Утром , после ночной смены, связь с автомобилем - сигнализацией так и не появилась, думал, возможно приложение. Попытался, позвонить на номер - чтобы открыть машину через голосовое, но услышал в ответ, что абонент выключен или находится вне зоны действия сети. Сегодня решил снять клемму с аккумулятора, читал, где то , что может сбросить устройство, но машина постояла 1.5 часа, подключил аккумулятор, связь так и не появилась.
Это ещё было в Октябре 2025г..
Оьрптился за помощью в ВК на официальную страничку, посоветовали сначала позвонить на горячий номер. Там девушка проверила сим карту, сказала, что она работает и активна.
Я снял сим карту, установил в телефон, она работает, звонки проходят.
После чего обратился к местным установщикам, сказали, возможно всё таки сим карта... Я купил новую, но так и ни чего не заработало. Возможности проверить сам GSM модуль в нашем городе нет ( г. Боровичи, Новгородская (Великий Новгород) область. )
В ВК посоветовали обратиться к официальному представителю, ближайший это в Санкт-Петербурге. Но пока возможности приехать нет.
Хотед узнать, если возможностб отправить СДЭКом для проверки блоков сигнализации. Просто если я куплю другой GSM модуль, возможно проблема и в самом блоке сигнализации.
Сеголня пытался дозвониться до ООО «НПО «СтарЛайн» , но трубку не берут. Поэтому решил задать здесь.
Подскажите пожалуйста, что делать?
Сигнализация StarLine A96 S808 , на данный момент блок полностью снят.
Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
лог блока пришлите для начала. там будет виднее что с модемом происходит.
Напишите пожалуйста, как это сделать
правильный вариант - попросить установщиков.
но раз Вы все самостоятельно делаете, еще и блок уже снят, то подключить его к Мастеру и сохранить лог на главной странице мастера.
Хорошо, спасибо.
Добрый вечер
Только сегодня появилась возможность считать и сохранить Log с сигнализации. Я так понимаю, мне нужно отправить этот файл. Просто открывая его, там одни иероглифы ) Log A96
Добрый день. Подскажите, мне ждать какого-то ответа? Я вроде всё скинул, что просили...
Модем не отвечает блоку.
Для решения нужно прошить модем в Сервисном Центре StarLine https://www.starline.ru/service-centers/
А есть возможность отправить его туда? ТК либо каким другим образом.
это уточнять уже в выбранном СЦ.
Понял, спасибо.