s96v2 не обновляется

пишет что не найдена на сервере а по факту она есть в чем может быть проблема?

Как вариант - в ограничениях "железа" блока. Далеко не все из S96v2 могут быть обновлены  до самых свежих прошивок ПО...

ES96 S012 096471

серийный 

Это практически ответ. Во-первых  - у  Вас не S96v2. У Вас  просто S96. Без приставки v2. Более того - у неё еще и буковка S  есть. "Хуже" неё только  сигнализации с буковкой L  в серийнике после цифр 96...

Во-вторых  -  она несколько лет назад  снята с производства  и имеет  другое ЖЕЛЕЗО, которое не может поддержать многое из  функционала новых прошивок. Поэтому последней доступной  версией ПО для таких сигнализаций  является что-то из 2.28. по-моему...

В-третьих - в любом случае  StarLineМАСТЕР обычно сам предлагает - до какого ПО можно обновить блок... 

2.41.0 сейчас стоит 

а как при покупке не нарваться на старую версию ?

брал с рук она была запакована 

2.41.0 сейчас стоит 

повезло. 

а как при покупке не нарваться на старую версию ?

брал с рук она была запакована

1) не брать с рук.

2) брать  у официальных представителей Ультрастар. И правильнее  всего -  у региональных дистрибьюторов, которые постоянно получают новые партии изделий и распространяют их в регионе. А вот у конечного торговца в магазине или в интернет-магазине - может и залежалый товар попасться...

3)  а еще лучше - брать у хорошего установщика с услугой установки. Тогда кроме  достаточно свежего железа будут еще и "феньки" с "плюшками" от установщика.

а серийный номер как то можно проверить на сайте ?

нашёл где проверить и вот что показало 

Уу-у-упс.

Значит всё-таки  v2.  Но буква S  в серийнике так никуда и не делась... Если бы вместо неё была бы  буква P - обновилось бы  до самых последних версий... По крайней мере -  у меня комплекты  с такой буквой в серийнике - обновляются...

Допустим у меня тоже буква S есть, тоже железо старое? Или обновление уже до гарантии не дотягивает? Если что дата производства блока 7 апреля 2023, ну мало-ли.

Кстати не обновляет даже на предыдущие версии, надо кабелем цепляться, но так влом разбирать, а прошивать по блютузу я пас, уже один раз блок катался в сервис после этого..

Разобрал таки машину, последняя версия для меня 2.41.1..

Кстати ES96P S304 тоже обновляться отказалась.. Печалька..

А причем здесь гарантия и ПО, у Вас гарантия на оборудование и его работу, а не обещание обновлений по всему сроку гарантии. У меня на второй машине вообще B96, она уже давно eos, все работает стабильно и даже если бы вышла нова версия ПО, я бы не обновлялся.

Ну допустим при том, что если я сейчас поставлю на машину Webasto АТ2000STC, то воспользоваться уже не смогу, и получается что устройство устарело раньше чем закончилась гарантия. Печально это просто.. Оно так-то это обновление и нафиг не надо когда всё работает, но вот если будут добавлять плюшки по управлению котлами, возможно придётся задумываться о обновлении железа ((

а есть надежда что через старлайн мастер обновиться ?

А сейчас как Вы пытаетесь обновлять?

по смс перепрошивка 

Понятнее стало. Значит подключайте МАСТЕРа - он Вам покажет - какую крайнюю версию ПО можно залить в Ваш блок. Те, которые нельзя залить - он не предложит.

ES96 S

Старый блок

последняя версия для нее 2.41
Новее не будет. все. 

а плату можно одну поменять посвежее ?

либо искать БУ, либо новый комплект целиком покупать.

Допустим у меня тоже буква S есть, тоже железо старое?

если ответов  в чужой теме Вам не хватило, то создайте пожалуйста свою тему, как того просят правила форума

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma п.п. 2.1, 2.2