Что нужно сделать для входа в приложение

ввожу все верно но переводит на проверочную картинку с буквами и цифрами,и пишет не конкретно ввел

ввожу все верно но переводит на проверочную картинку с буквами и цифрами,

1) Что конкретно  вводите и куда? (да еще 1 января, когда все доедают прошлогодние салаты...) И что за картинка такая "проверочная"?

и пишет не конкретно ввел

может пишет НЕКОРРЕКТНО (а не  "неКОНкретно")

Да и приложений не одно и не два.

Есть и "телематика 2" и старая "телематика 1"

, а еще есть  "старлайн-ключ", а еще есть и "StsrLineМАСТЕР"...

Так куда Вы пытаетесь войти? 

О какой модели  сигнализации речь? 

Откуда берете информацию для ВВОДА?

2) Вы написали в раздел для общения установщиков между собой и с техподдержкой.  Вы УСТАНОВЩИК?

Для пользователей есть тематические разделы по  установленному у них оборудованию. Для САМОустановщиков есть отдельный раздел. 

пишет не конкретно ввел

значит некорректно ввели

переводит на проверочную картинку с буквами и цифрами

значит уже много раз некорректно ввели.

По почте восстанавливать пароль. Если почты нет, то создавать новый аккаунт и добавлять в него сигналку как новую.