- Самостоятельная установка
-
Questions
баланс ноль МТС после установки приложения
Доброго времени суток
Понимаю что тема заезжена, но не совсем понятно, может разъяснит кто как быть и как починить
Ситуация, старлайн на МТС, в приложении баланс отображался корректно, нужно было выезжать за пределы страны и не было возможности включить роуминг не доставая сим карту и посещая салон. В итоге долез, через телефон настроил и установил приложение "мой мтс", в итоге в приложении сумма отображается, а сим карта (которая была возвращена в блок назад) через приложение старлайна перестала показывать баланс.
В настройках сим карты увидел, что запрашиваемого номера нет - добавил и сумма была в РФ рублях (сам из РБ)
потом и вовсе стала 0
На код 45 - показывает вообще другой баланс (близкий к нулю - 0.49)
Пошерстив форумы, на мысль навела идея, что при подключении "мой МТС" приложения - USSD код ответа меняется и старлайн не может его раскрасить правильно выдавая ошибку - так ли это если кто знает ?
Если да, то как починить-то ? Обращаться в салон, чтобы отключали рекламы какие или еще что, чтобы ответ был чистый на *100#, или есть еще какие способы (что-то типа отправкой спец кодов на отключения реклам,услуг и тп) ?
Customer support service by UserEcho
ничего не понял
симка в блоке сейчас какая? МТС Россия? Или МТС РБ? симка из комплекта старлайна или своя?
сигналка какая?
s96v2
Симка РБ, в блоке эта же симка РБ
проблема в том, что после установки мой МТС приложения, перестал отображаться баланс в старлайне
Вообще перестал отображаться или отображается 0? А по факту сейчас сколько на счету? Может деньги ушли на роуминг и сейчас действительно 0 на счету?
В тарлайне сейчас отображается 0, днем отображалось 0.4,
в мой МТС приложении 11р (РБ)
Минуса или роуминга не было, баланс положительный, машину завожу как со старлайна, так и по смс. Просто отображение не верное, 0 почти постоянно.
А команда на запрос баланса в РБ и России одинаковый?
в телематике на starline2 посмотреть "период опроса баланса сим", попробовать назначить ussd команду запроса баланса там же
Стоит в телематике как обычно,
24 часа время запроса баланса
*100# как код ussd (это запрос РБ симка же РБ)
и если даже кинуть команду на симку, пишет такое
Теперь понятно откуда 0,49р остаток показывает, с этого скрина и надо было начинать. Тут больше на мтс форуме надо спрашивать, почему по запросу *100# не отображает баланс, или в чате оператора спросить, думаю старлайн тут не виноват
спрашивать в МТС как получить баланс в USSD запросе, а не через приложение. Других вариантов нет.