GSM модуль не управляет автомобилем

Доброго времени суток! Купили машину с gsm модулем. Старый хозяин сбросил модуль отправкой смс. Привязали свой номер. Проблема в том, что модуль не управляет сигнализацией. показывает состояние автомобиля, но ни одна команда с приложения и путем смс не проходит. на звонок отвечает. но команды не выполняет. Через ноут в настройках работа с gsm модулем активна. На брелоке тоже значок gsm есть. В чем может быть проблема? деньги на балансе симки есть, интернет тоже.