1. Самостоятельная установка
  2. Questions
0

Нет связи с устройством М20

Shurka 1 month ago • updated by эрондондон 2 weeks ago • 8

Добрый день! Уже месяца как 4 в приложении на смартфоне нет связи с устройством.

Баланс положительный, по звонку работает, через смс работает.

А скоро холода)), хотелось как то решить проблему.

Прошу помощи.

Image 76668

Shurka 1 month ago

Image 76669

эрондондон 1 month ago

1. Провести полный сброс через смс команду 009902

2. Проделать первичную настройку позвонив на номер сигнализации

3. Прописать адрес сервера через смс 0056+185.129.96.69,1025

4. Вписать настройки APN. Для МТС это: 0057+internet.mts.ru,,,#

5. Включить интернет через смс 00551

6. Получить новый пин через смс 00581

7. Добавить устройство в аккаунт на сайте StarLine.online

8. Привязать модуль по инструкции Не работает управление комплексом по телефону

Shurka 3 weeks ago

Не приходит новый пин через смс 00581

Старик 3 weeks ago

Не приходит новый пин через смс 00581

Если в оборудовании  или телефоне владельца стоит SIM от Теле2 ,мегафон, билайн (в общем НЕ МТС), да еще и местного сотового оператора, то  на ней вполне может быть услуга СПАМ-фильтр, не пропускающая данные, состоящие только из цифр.

Попробуйте  отправить 

00581#

добавив без пробела  к цифрам символ "решетка"... Ну или решить вопрос со спам-фильтром у местного сотового оператора.

Shurka 3 weeks ago

Сим карта родная от МТС

Shurka 3 weeks ago

Проделал заново все манипуляции, всё получилось. Спасибо.

Shurka 2 weeks ago

Добрый день!
Еще вопрос. По ошибке удалил устройство из аккаунта на сайте StarLine.online.
Теперь не могу добавить, ввожу старый пин код, не принимает. А если отправить смс 00581, в ответ приходит, что устройство уже зарегистрировано.
Как добавить устройство в приложение?

эрондондон 2 weeks ago

старый совсем блок. Его для добавления надо на завод сбрасывать обязательно.

1. Провести полный сброс через смс команду 009902
2. Проделать первичную настройку позвонив на номер сигнализации
3. Прописать адрес сервера через смс 0056+185.129.96.69,1025
4. Вписать настройки APN. Для МТС это: 0057+internet.mts.ru,,,#
5. Включить интернет через смс 00551
6. Получить новый пин через смс 00581
7. Добавить устройство в аккаунт на сайте StarLine.online
8. Привязать модуль по инструкции 

Выше же написаны шаги эти все.

Customer support service by UserEcho