Сигнализация не видит ЦЗ

Starline S96, работала штатно без проблем. Приблизительно с весны перестал использовать сим-карту, то есть приложением не пользовался. Сейчас хотел возобновить использование, пополнил счет сим-карты, однако устройство на связь не вышло. После поиска проблем рекомендовалось сбросить клемму, перезагрузить устройство (перезагружал через starline master), зарегистрировать устройство заново (через команду 00581). На последнем пункте смс с пин кодом не приходило. Через длительные мучения было установлено, что ошибка со стороны оператора связи. После восстановления интернета устройство вышло на связь, однако начало работать не так, как раньше. Так, через приложение я перестал видеть состояние авто (не пишет когда двигатель запущен, открыты ли двери и тд, температуру двигателя и салона видит). Также ошибка по ЦЗ, при открытии/закрыии с авто с ключа срабатывает цз, однако охрана не снимается/включается