- Самостоятельная установка
-
Ошибки
Выключить охрану без звуковых сигналов подтверждения
Включен режим "свободные руки". Пару раз в неделю надо поставить и снять с охраны беззвучно. Ставится беззвучно без проблем (тройное нажатие кнопки 1). А вот со снятием проблема - после тихого/беззвучного снятия (тройное нажатие кнопки 2) звучит длинный сигнал сирены об отключении режима "свободные руки". Это вообще как и зачем?
Вроде же это функция выключение охраны без звуковых сигналов? (тихое снятие с охраны). Зачем этот гудок? Но это пол беды - даже не смотря на то, что "свободные руки" на цикл и так выключились при постановке с брелка, звуковой сигнал сирены об отключении "свободных рук", при тихом снятии с охраны, всё равно присутствует.
Проверял просто - в настройках полностью отключил "свободные руки" и паразитный сигнал сирены пропал.
Хотелось бы комментарий поддержки.
E96 V2 -
Тип: Охранный комплекс
Версия прошивки: 2.41.0
Серийный номер: E96V2P S306 018419
(с крайней прошивкой то же самое)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
где-то на форуме уже был такой вопрос.
Как настроили - так и работает. Настроили отмену свободных рук - система сообщает Вам об этом.
Если нужны свои сигналы сирены - написать их на Гибкой Логике. Тогда хоть каким событием включать и выключать звук. У меня кнопка в приложении отдельная, которая полностью все сигналы сирены отключает через переменную сделана.
Я дико извиняюсь, вы поддержка или кто? Вы не понимаете или не хотите понять простейшего? Какое же это бесшумное/тихое снятие, если сирена крякает? И какая мне разница, о чём она там оповещает? Включите логику. Я не выключаю сирену вообще, я не делаю снятие/постанову бесшумным всегда. Я использую СПЕЦИАЛЬНУЮ комбинацию, чтоб снять бесшумно 1 раз, когда этого требует ситуация! Всё!
В инструкции чёрным по белому - Выключить охрану без звуковых сигналов подтверждения ***** К словам всегда можно прицепиться - (без подтверждения снятия). По логике здорового человека - это значит бесшумно снять/поставить. Зачем оно вообще тогда нужно, если всё равно сирена крякает?
Хотелось бы комментарий поддержки.
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma п.2.7.
вы поддержка или кто?
В этом разделе отвечают только УСТАНОВЩИКИ. Отвечают по доброй воле и личной инициативе.
В инструкции чёрным по белому...
К сожалению в алгоритме свободных рук заложено - оповестить о том, что этот режим ВРЕМЕННО однократно отключен. Звуки вызваны этим оповещением. Нравится Вам это или нет, но так решили программисты...
Активность беззвучного режима не может отменить это ЗВУКОВОЕ оповещение о временной отключенности свободных рук...
Нравится Вам это или нет, но так решили программисты...
Спасибо за ответ, и извините, если не в той теме. Нравится вам или нет, но у пользователей тоже есть мнение. и, судя по форуму, не я один обращал внимание на это явно нелогичное решение. Буду признателен, если вы укажете, где/через какую форму можно написать тем, кто принимает решения. Возможно, они решат что нужно внести коррективу.
К тому же, обычно такие вопросы решают не программисты. Программисты просто пишут код по ТЗ.
эрондондон Извините, если мой ответ вам показался грубым. Хотелось коммента именно поддержки. Через костыли это уже другой вопрос.
решение, которое реализовано сейчас - вполне логичное. В стандартном варианте - звуков нет. Если есть на что обратить внимание - звуки есть. То есть незакрыта дверь или отключаются свободные руки - происходит информирование владельца.
Вы в любой момент можете выключить сигналы сирены при управлении охраной и громкость установить на 0. Далее на ГЛ написать любые нужные или ненужные Вам сигналы сирены для любых кейсов.