- Самостоятельная установка
-
Questions
Постоянно отваливается связь \ не работает управление
Добрый день.
Сигнализация s96v2
с самого первого дня после установки постоянно делает мозги.
с брелока все упраление работает без без проблем.
НО вот с приложения, даже когда показывает что устройство в сети, при выполнении какой либо команды, крутится кружок долго и ничего не происходит, потом предлагает отправить СМС но и тут после отправки ничего не срабатывает. Иногда работает с первого раза, но по факту в 9 из 10 случаев пишет что нет связи.
При этом машина находится в городе, в 5 метрах от машину 4 антенны 4G нескольких опрераторов.
Использую встроенную симку МТС, оплачен годовой пакет.
Сейчас пробовал с приложения открыть машину - опять получил ошибку.
Отправил СМС 09, ответ пришел только через 3 минуты.
вот данные по сигнализации:
Качество GSM-сигнала: отл. (30)
Напряжение АКБ: 12.38В
Серийный номер: ES96P S502 936359
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.41.0
Версия загрузчика: 2.39.2.21941
Версия CAN-ovl: 7.2.2
Версия CAN-lib: 7.2.2.66931
Модем: A7682E-R
Версия ПО модема: A011B01A7682M6_DS
IMEI модема: 869616075369101
Так же сделал LOGLOAD
Пожалуйста, помогите разобраться.
Спасибо.
Customer support service by UserEcho
режим маяка выключен?
по звонку и смс всегда стабильно доступна и работает?
нет, тоже отваливается периодически. Допустим когда из приложения команда не проходит, предлагает отправить СМС. Отправляю СМС и ничего не происходит (например машина не открывается). Потом может через 10-15 минут машина открыться (т.к. долетело смс) и машина стоит какое то время открытая, пока не сработает автопостановка (или пока из машины что-нибудь не вытащат)))
Режим маяка выключен?
не видел такой настройки нигде.
в прошивке 2.41.0 она точно есть?
в прошивке 2.41.0 она точно есть?
Она есть для всех прошивок.
Это настройка В ПРИЛОЖЕНИИ "телематика-2", а не в главном блоке...
Находится в разделе настроек "телематика", если не ошибаюсь.
По умолчанию она выключена. Но почему-то её включают те, кто лазят по настройкам телематики.
Нашел, спасибо.
Данная настройка не включалась и отключена и на данный момент
а кто устанавливал ?
устанавливал я, питание 100% подключено на постоянные 12В даже в спящем режиме ВСМ, блок размещен между пластиковыми элементами антенной вверх.
есть подозрение что проблема с оператором (но вряд ли, в 1км от МКАДа) либо с самим блоком. До этого ставил несколько таких же но не LTE и проблем подобных ни на одной машине не было.
Все остальные функции работают исправно - автозапуск, комфорт, итд итп. С метки и со слейва тоже всегда все работает без проблем. Проблемы только при работе с приложением.
лог скачайте мастером и приложите сюда
ок, попробую, спасибо. Кстати, когда приложение не отвечает(нет связи с устройством) по телефону при звонке тоже абонент не абонент.
добрый вечер
сегодня добавил вторую симку для тестов другого оператора
результат тот же
судя по всему постоянно перезагружается модем?
прикладываю лог:
output.txt