
Перестал работать STARLINE A93+F1 после посадки АКБ
Поставил авто в гараж на время отпуска, на сигнализации не ставил, двери штатным центральным замком не закрывал. После отпуска обнаружил авто с севшим в ноль АКБ. Даже панель не загоралась. Первая попытка запуска была с помощью пускового устройства. Подключил, заорала сигнализация, но заряда пускового (долго лежал) не хватило. Начал запуск авто с помощью другого. При подключении проводов сразу орала сигнализация. Спустя минут 5 зарядки авто завелось. Сигнализация на момент запуска уже не орала. СМС оповещение о подключении авто в сеть не поступило. С тех пор: 1. В приложении видно все что происходит с авто (двигатель запущен, двери открыты/закрыты и тд), однако, команды никакие через приложение не проходят. Пишет ошибку. До машины не довозиться «набранный номер не доступен» (при этом приложение уведомление о запуске двигателя посылает);
2. Ни один брелок не работает (на дисплее ни какой индикации нет, брелок видит авто как закрытое). ПС: как авто закрывают штатным (бк способом), брелок и приложение не видят, что авто стало на сигнализацию (до разрядки было все ок).
3. Постоянно горит синий диод.
Что пробывал:
-отключение АКБ на разные периоды времени;
-отключение антенны;
-пытался программировать модули и ключи, путем нажатия кнопки на антенне (а также кнопки valet) 7 раз. Кроме как срабатывание реле в блоке сигнализации и миганием диодной лампы (секунд 10) ничего не происходит. Авто ни как не реагирует (световых сигнализаций не подает, звуки не издает. По инструкции все должно быть)
- снимал и обесточивал блок. Разбирал и визуально осматривал. Все осталось по прежнему.
-тех поддержка беспомощна, до ближайшего центра пол дня дороги.
ПС были моменты, когда до машины можно было дозвонится, но и таким способом ни одна команда не выполнялась.
в общем приложение, звонки и брелки - не работают.
Подскажите, чем можно решить вопрос: как вариант для себя: заказать блок, либо антенну. По информации с сети, его реально поменять самому.
Customer support service by UserEcho
не правильно написал: брелок и приложение вилять авто как открытое
Проверяйте предохранители
проверял. Все целые
3. Постоянно горит синий диод.
Или сигнализация в режиме "ВАЛЕТ" (выключить его можно только с исправного и прописанного в систему брелока, который с ней общается - и команды посылает и ответку получает)...
Или в её главном блоке что-то погорело.
С учетом написанного в п.2. - Всё плохо.
Подозреваю. что сами ничего не почините.
Починить смогут в ближайшем ремонтно-диагностическом сервисном центре Ультрастар
https://www.starline.ru/service-centers/
Надо демонтировать из машины как минимум главный блок и антенну и везти туда вместе с брелками.
проблема как раз в том, что ни один пульт не работают
Если приходят смс... Что говорит если позвонить?
смс тоже не приходили. При звонке говорили абонент не доступен. Приходило оповещение в приложении. Изредка абонент снова в сети. В общем сим ка то работает то нет
Вот когда заработает отправьте смс 50 или через приложение попробуйте выключить сервисный режим.
Положите денег ,баланс проверьте
пробывал многократно
Очень странно .. тогда 51 и потом 50
А вообще какие либо команды по смс выполняет? К примеру 10
пробывал и включать сервисный режим (51), пробывал закрыть авто и запускать. Все тоже самое
в скринах то G то А = https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551
разобрал блок. С виду все целое. Завтра попробую подключить к компу через Старлайн мастер. Может получится обновится
В валете не подключится
кнопкой валет тоже пробывал. Эффект тот же
Завтра попробую подключить к компу через Старлайн мастер. В валете не подключится
и как с этой ситуацией сервис справится? Может проще блок заказать?
поясни пожалуйста про этот метод. Я сначала подумал, что ты про кнопку отдельную говоришь.
В СЦ
??
https://www.starline.ru/service-centers/
я писал уже. Мне до них ехать, плюс диагностика и ремонт, дороже чем заказать новый блок
Каждый выбирает свой путь сам. Но вывести блок из ступора если и может кто-то, то только в Сервис-центре.
Если купите новую и она заработает- не бросайте машину в гараже больше, чем на неделю с неотключеным аккумулятором А если оставляете её с распахнутыми дверями, то и на пару- тройку дней не стоит бросать, не отключив АКБ...
Если будете оставлять на улице, то залейте полный бак, подготовьте к запускам, если машина с МКПП и включите интервальный запуск каждые 24 часа или каждые 12 часов, чтобы машина раз-два раз заводилась у сутки для подзарядки аккумулятора и выключите все лишние потребители в ней.
И ещё - новую сигнализацию по - новому надо будет дружить с F1, насколько я помню ..
РЕШЕНО: проблему решили в СЦ. Диагноз: зависло ПО в режиме «сервис». Перезагрузили. Правда теперь надо ехать к установщикам, чтобы они запрограммировали автозапуск на АКПП, тк (со слов мастера. Я еще не пробывал) стандартно сигналка зашита на МКПП. Цена вопроса по устранению проблемы: 250 рублей в СПБ, что на настоящее время - даром. Всем спасибо за внимание. Может кому поможет.