
0
Проблемы с оплатой за три года
Здравствуйте! Оплатил (3942 руб.) сегодня тариф со скидкой "Три года по цене двух". спустя некоторое время пришло СМС "Предупреждение! Баланс ниже порога. Баланс:0.10".
Как такое может быть?
Customer support service by UserEcho
Оплатил за 3 года.
Деньги списались.
Баланс стал ниже порога предупреждения.
Пришло СМС.
Вроде, всё логично. Что не так?
Странная получается логика - баланс стал ниже порога предупреждения, значит, чтобы не было предупреждения, надо его пополнить. Правильно? Но это же должно случиться через три года, а не сейчас...
Подключаешь тариф сейчас, значит и деньги списываются сейчас. В полном объёме, за весь срок сразу.
сегодня .... а что так можно ?
В чем прикол? Надо было вчера?
Подключаешь тариф сейчас, значит и деньги списываются сейчас. В полном объёме, за весь срок сразу.
Это понятно! Не понятно почему пришло предупреждение, если его (предупреждения) быть не должно в течение трех лет? Как это работает? Я об этом спрашиваю!
И это тоже понятно! Приведу пример из обыкновенной мобильной связи: Покупаешь тариф на месяц с ежедневным списанием. Допустим за 300 рублей с ежедневным списанием в 10 рублей. Ставишь предупреждение о снижении баланса на счете меньше 20 руб. Это предупреждение поступает мне через 28 дней, так как мой баланс за это время уменьшиться до 20 руб. Отсюда вопрос: Почему я, заплатив почти 4 тысячи рублей и, установив предупреждение о снижении баланса ниже 20, получаю предупреждение о снижении баланса через пару часов после оплаты!!! Смысл этого предупреждения должен заключаться в напоминании клиента о пополнении счета! Мне, что, еще раз надо пополнять мой баланс?
Приведу пример из обыкновенной мобильной связи: Покупаешь тариф на месяц с ежедневным списанием. Допустим за 300 рублей с ежедневным списанием в 10 рублей. Ставишь предупреждение о снижении баланса на счете меньше 20 руб. Это предупреждение поступает мне через 28 дней, так как мой баланс за это время уменьшиться до 20 руб.
Всё верно. А если бы Вы положили не триста рублей, а ... ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ рублей - что бы было бы в первый же день, после ЕДИНОВРЕМЕННОГО СПИСАНИЯ оплаты? Правильно: как только СПИСАЛОСЬ бы 10 рублей текущего платежа - на счету осталось бы 15 рублей - ниже порга предупреждения. Что сделает при этом робот-информатор? Ну если денег стало меньше порога ПОСЛЕ ОЧЕРЕДНОГО СПИСАНИЯ ДЕНЕГ?
Наверное надо было ПОЛОЖИТЬ на счет СИМки 3963 рубля, после чего включить услугу "ОПЛАТИТЬ за три года вперед". После оплаты на счету осталось бы 3963-3942=21 рубль. И тупой робот-"счетовод" сотового оператора , видя 21 рубль на счету (что больше, чем 20 рублей) - не слал бы Вам предупреждения о необходимости пополнить счет. А сделал бы это через три года... Ведь ему невдомек, почему вдруг в один момент денег стало меньше 20 рублей на счету... А тем более - он не в курсе, что Вы оплатили ВПЕРЕД. Он тупо видит - ДЕНЕГ на счету СТАЛО МЕНЬШЕ ПОРОГА. Вот он и предупреждает...