0

Охранный комплекс не в сети а93

Yat roman 3 days ago updated yesterday at 8:37 a.m. 23

Всем привет!

Прошу помочь с проблемой, сигнализация Starline a93V2 "Не в сети" как в мобильном приложении так и на сайте телематики

При звонке на комплекс номер идентифицируется и запрашивает код команды для выполнения 

На смс сообщения ответ приходит 

Баланс сим карты в положительном остатке, сим карта из комплекта сигнализации. В салоне сотовой связи говорят что интернет пакет подключен и все работает корректно

Пробовал команды 009900 затем 00551

ответы пришли, но при этом в строке "GSM:17(G)" информация с форума - нет соединения GPRS

Пробовал перезагрузку охранного комплекса через смс а так же через отключение через АКБ, не помогло

Пробовал перезагрузку GPRS через смс команды  - не помогло 

Обновление ПО блока через коды СМС тоже не помогло

При этом сигнализация работает корректно с брелка, через звонки и смс

Подскажите что мог упустить?

что приходит в ответ на 

09

и если отправить

00581

то пин приходит? пин пересылать не надо, просто скажите приходит он или нет?

на 09 ответ приходит версией ПО комплекса

регистрационные данные, уровень сигнала и т.д.

на сообщение 00581 - GPRS недоступен, попробуйте позже

на 09 ответ приходит версией ПО комплекса

вот на 09 полностью ответ перешлите.

и еще какие ответы приходят на 

0056+gategen4.starline.ru,1025

Симка какого оператора установлена сейчас?

0056+gategen4.starline.ru,1025 эту команду прям так отправлять?

0056+gategen4.starline.ru,1025

эту команду прям так отправлять?

да,  и точно по тексту,  без ошибок 

забыли ответить на вопрос коллеги

Симка какого оператора установлена сейчас?

У многих операторов сотовой связи есть проблемы с пересылкой  "длинных" СМС, состоящих только из цифр -так называемый СПАМ-фильтр.

Так  что за СИМКА сейчас установлена в оборудовании? Какого  она оператора и она из комплекта GSM-модуля или куплена у местного оператора?

спасибо за скрин экрана с ответом на запрос 09

У Вас в ответе  системы уровень сигнала

GSM:16 (G)

16 - это условный уровень сигнала и это   очень мало (максимум 30).  Интернет начинает стабильно работать  при уровне 20 и выше. (кстати Вы уже упоминали, что  и раньше уровень сигнала не был выше 20)... Это одна из причин - посему интернет-приложение   ТЕЛЕМАТИКА  может  не присылать код для регистрации. А вот при уровне 15 и ниже - даже СМС и звонки могут проходить нестабильно. 

Что касается  буквы (G), то вот тут 

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551

есть текст

(G)-интернет есть, но телематика не работает, потому что ключами шифрования или вообще не обменивались (не регистрировались), или ещё не успели обменяться (например, только-только питание подали на модуль, он ещё достучаться до сервера не успел). Чаще всего-не регистрировались или регистрация прошла с ошибкой. Регистрация может проходить с ошибкой из-за нестабильного интернета.

сим карта установлена от актив 

http://gategen4.starline.ru/ ответ на сообщение 

Image 72709


не правильно, широкую на широкую)

надо отправлять одним текстом/сообщением  0056+gategen4.starline.ru,1025

надо отправлять одним текстом/сообщением  

0056+gategen4.starline.ru,1025

+100/500

Я же вроде написал на вопрос

эту команду прям так отправлять?

0056+gategen4.starline.ru,1025

ответ 

да, и точно по тексту, без ошибок

Это значит  - без пробелов,  без пропуска и добавления символов и  НЕ ЧАСТЯМИ, а четко по тексту - весь текст ОДНИМ сообщением...

Ответы  на вопросы

Так что за СИМКА сейчас установлена в оборудовании? Какого она оператора и она из комплекта GSM-модуля или куплена у местного оператора?

будут?

К ним добавлю еще одну группу вопросов:

На каком расстоянии до металла кузова закреплен блок сигнализации? Над блоком сигнализации есть металл? Блок  насколько ниже уровня остекления кузова? К чему эти вопросы про размещение блока? Они имеют  прямое отношение к уровню сигнала. А то бывает и так

https://support.starline.ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno

Привязать модуль к сигнашке не забыл??? Ну 7 раз на кнопку в антенне и заж. вкл. дождаться пока выйдет...Евгений

Прошу более детально расписать данную процедуру, последовательность действий и для чего она проводится?

Спасибо!

Просто все.....7 раз на кнопку в антенне и вкл.зажигание- услышишь 7 пик. сирены - дождись пока не замигают фонари и выкл. зажигание  - все....))))

Модуль привяжется к блоку.... Мож. отпал или забыл прописать при установке=я не знаю)))

Когда и кем поставлена система , когда добавлен модуль, работала раньше с приложением - от Вас мало информации. Евгений

прочитал статью насчет привязки, как понял она необходима, если не работают смс или звонки на охранный комплекс, но все эти функции работают

вечером попробую провести данную процедуру 

Вся остальная возня - позже..

Так сим карта установлена из комплета с сигнализацией, Симка Activ 

Перепривязку повторную я не делал, ранее не видел что необходимо провести данные действия 

Блок сигнализации установлен четь ниже приборной панели, на одном уровне с рулевой колонкой, расположен вертикально.

Почему решил открыть тему для обсуждения, так как живу в одном районе не переезжал, на старой машине сигнализация работала около 2-х лет, на новой пол года, была такое что иногда приложение не в сети, но перезапуск GPRS помогал решить данный вопрос.

+1

Актив- Казахстанские симки.

1. Отправить 

0056+gategen4.starline.ru,8765

полностью. прям вообще вот всю строчку.

2. Позвонить в Актив и спросить верные настройки APN для симки и прислать настройки, которые сообщит оператор сюда. Соберем для них смс тоже чтоб вписать.

Хорошо уточню 

Прошу более детально расписать данную процедуру, последовательность действий и для чего она проводится?

Спасибо!

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu


Блок сигнализации установлен четь ниже приборной панели, на одном уровне с рулевой колонкой, расположен вертикально.

Это плохо. Вокруг блока и скорее всего  и над ним тоже - много металла и антенна GSM экранируется этим металлом (прохождение радиоволн затруднено и связь с  вышками сотового оператора - плохая). То, что он расположен вертикально - тоже  нехорошо  - ориентация антенны не особо удачная, да и если еще и блок направлен тем местом где антенна вниз то еще хуже...


Перечитайте  всё по ссылке, что я давал ранее. Там есть еще ссылки - перейдите и по ним тоже) Именно поэтому Вы  вряд-ли увидите хоть когда-нибудь уровень сигнала хотя-бы 25, уж не говоря про  29-30...  А это значит, что  даже если у Вас получится зарегистрироваться в приложении - его работа Вас не порадует - оно будет постоянно тупить и отваливаться... Рекомендую задуматься о переносе блока в более подходящее место в машине. В идеале - куда-нибудь под пластик торпедо. Например - за приборную доску (при условии, что машина не автоВАЗ и в пластик торпедо не залит металлический каркас жесткости)...