- Самостоятельная установка
-
Questions
Отображение баланса сторонней сим карты в приложении Старлайн 2.
Здравствуйте. Имеется два девайса от Старлайн, а именно starline a93v2+2can2lin+lte+gps и m18prov2. Работа приборов в целом устраивает. Установлены сим карты оператора +7телеком (умные вещи). В м18 в настройках есть пункт куда можно ввести номер сим, номер проверки баланса (*100#) и установить приоритет работы именно сим карты +7 телеком. В настройках модуля лте таких пунктов не нашел. В результате баланс сим карты в приложении постоянно горит красным и показывает 0. Как я понимаю это баланс сим чипа мтс который естественно 0. Думалось, что модуль обратит внимание на установленную сим карту хотя бы раз в сутки, но этого не произошло. Хотя если делать запрос баланса через смс, то ответ приходит верный. Хотелось бы узнать, есть ли возможность обратить внимание модуля лте на установленную сим карту оператора +7 телеком? Прошивки и в а93 и в лте модуле самые новые.
Customer support service by UserEcho
там нет сим чипа. Там ограниченное количество номеров баланса.
Какой ответ приходит от блока на смс
*100#
баланс:304 рубля
возможно спутал. Скорее всего сим чип МТС в м18про стоит.
как давно пользуетесь а93?
около года. с модулем лте неделю.
Вы на тестовые ПО для чего обновляться пытаетесь?
Отправьте 00591 и используйте ПО релизное обычное.
Было обычное. Баланс не обновлялся. Тут в форуме нашел похожую запись с рекомендацией обновления. Ничего не изменилось. Не проблема, сейчас откакачу назад прошивку.
Прошло больше суток, результат тот же.
Заработало. Спустя месяц.
Судя по скринам - у Вас очень низкий уровень GSM сигнала. Интернет, в значит и приложение стабильно работают при уровне выше 20 (максимальное 31), а при уровне ниже 15 даже звонки и СМС могут проходить нестабильно . Подробнее про уровень сигнала тут https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551
а про возможные причины ПЛОХОЙ связи тут https://support.starline.ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno
не исключено, что Вам предстоит перенос главного блока сигнализации в более подходящее место с учётом появления в нём GSM-LTE модуля
Главный блок и так практически в лобовое выглядывает, gps рядом с ним. Все работает. Вполне устраивает. На счёт связи- это ДНР. Хорошо хоть так.
пока так
Ну если бок размещен так, что для работы антенны GSM препятствий нет, то будем надеяться, что со временем качество связи сотовый оператор улучшит, увеличив количество вышек и разместив их с полным покрытием территории. А пока учитывайте низкий уровень сигнала и не пугайте приложение Телематика за подтупливание, а иногда и полную неработоспособность. Тогда помогут звонки и СМС...
Ок.