Starline E97

Добрый день. Подскажите сигнализация СтарЛайн Е97 не реагирует на команды метки. Изначально когда купили сигнализацию и установили метка сразу не работала, работал только привязанный телефон по блютузу. поскольку это было не критично отложили этот вопрос на потом. Спустя некоторое время поменялся телефон и встал вопрос привязки нового телефона к системе, параллельно была куплена новая метка в официальном магазине. После чего все по инструкции 7 раз валет и регистраци сразу всех устройст проходит отлично, приходит СМС с подтверждением что все зарегистрировано, но реакции на смартфоне нет на команды по блютуз, метки 2 шт. то же не реагируют. А антена начала моргать 2 раза каждую секунду. Перезапуск системы и перепрописование ни чего не решило. Не понимаю в чем дело и что дальше делать