
0
Не приходит ответ на 00581
Неделю назад перестало загружатся приложение старлайн2, решил поставить заного. При добавлении нового устройства не приходят ответы на команду 00581 чтобы получить пин.
Менял m1, добавлял m2 ничего не помогает
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.
ответил на ваши вопросы ниже
Добрый день, спасибо за ответ, направляю информацию
В телефоне сим карты билайн и мтс
В охранной системе мтс из комплекта, 2020 год
Комплекс на звонки отвечает, например вчера использовал автозапуск, 21 вроде команда
Скриншот прилагаю
Дополнительно пробовал связку 00550 - 00551 - 00581, pin не приходит
надо машину перегнать в другое место, гдле уровень сигнала будет больше чем 14. Там попробовать.
Далее для теста АПН переписать без логина и пароля:
а потом 00581
Если не придет пин, то надо проверять работу модема в СЦ ближайшем.
Вполне возможно что связь откисает в конкретном месте.
Попробую перегнать прямо под вышку если найду
Попробовал сейчас отправить APN internet.mts.ru, вот что пришло. Почему утром логин и пароль были а сейчас их нет?
потому что отправили смс в котором нет логина и пароля. так и должно быть.
В итоге в другом месте как и что? появилась связь?
Я правильно понимаю что мне нужно искать базовую станцию 2g? Посмотрел по карте, от меня не близко, буду пробовать на выходных
надо просто машину перегнать чуть в другое место и проверить какой там ответ на GPRS? тоже уровень 14? Тоже нет связи с сервером? Или в других местах уровень выше 20 поднимается? И связь с сервером появляется?
+100/500
что означают цифры по поводу качества сигнала GSM можно почитать тут
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551
стабильно интернет (а значит и приложение Телематика) работает, если уровень сигнала не опускается ниже 20).
В диапазоне 15-20 может подтормаживать ( и работать нестабильно), а вот при уровне ниже 15 рассчитывать на работу интернета не стОит...
спасибо за ответ, но на 00551 просто приходит ответ GPRS вкл.
Перегнать машину не проблема, только для чистоты эксперимента мне хочется понимать какой тип связи искать, 2g 3g или 4g. На сайте 4cell до точки 2g условно ехать полчаса, а 3g и 4g почти в упоре находятся
спасибо за ответ, но на 00551 просто приходит ответ GPRS вкл.
Ссылку я дал не для того, чтобы Вы слали команду 00551, а чтобы почитали - что значат цифры и буквы ответов сигнализации по поводу сигнала GSM...
Перегнать машину не проблема, только для чистоты эксперимента мне хочется понимать какой тип связи искать, 2g 3g или 4g.
искать надо место, где покажет уровень сигнала хотя-бы 16-17. А лучше, если будет не меньше 20...
На сайте 4cell до точки 2g условно ехать полчаса, а 3g и 4g почти в упоре находятся
Лучше ориентироваться на 2g, раз у Вас S96 без приставки LTE...
проблема решилась, но не так очевидно.
Поехал в другое место, уровень сигнала 31,отлично. Отправил 00581, ответа нет, на GPRS ответило что нет логин и пароля на apn. Ввёл команду apn? потом опять GPRS апн логин и пароль появился, связь с сервером есть. Пробовал связку 00550-00551-00581 ничего не помогало, пин код так и не приходил.
Плюнул на все, приехал домой, сигнал уровень 18, связь с сервером есть, на 00581 не отвечает
Решил попробовать сменить м1, отправил 009902, поменял м1 на свой же с билайна на мтс, отправил 00581 и вуаля, пин код пришёл без проблем
Решил попробовать сменить м1, отправил 009902, поменял м1 на свой же с билайна на мтс, отправил 00581 и вуаля, пин код пришёл без проблем
Странно, что Вы не пробовали этого раньше.
У оператора МТС нет СПАМ-фильтра (ограничений на пересылку СМС, состоящих только из цифр), а вот у других операторов они очень часто - есть. И если бы изначально Вы пробовали получить пароль при хорошем уровне сигнала и он бы не приходил - именно про это мы бы и стали думать и советовать запросить пароль через SIMку МТС. Но у Вас изначально главной проблемой был НИЗКИЙ УРОВЕНЬ сигнала... Потому мы и советовали ИЗНАЧАЛЬНО поискать место с хорошим уровнем сигнала ДЛЯ НАЧАЛА...
И... ведь сработало.
Спасибо, что сообщили. Рады, что всё наконец получилось и самое главное - Вы сами догадались сменить SIM. Теперь, после регистрации, можете поменять номер М1 на билайновский (если в Ваших краях например его связь стабильнее и карта покрытия больше или тарифы выгоднее). Приложение Телематика будет работать и с ним. Но имейте в виду, что если Вам когда нибудь придется воспользоваться СМС-управлением, то цифровые команды снова не будут проходить. Только текстовые. Иногда помогает добавление символа # после цифр команды. Но это работает не со всеми командами. Да и если ответ от сигнализации будет только из цифр - он тоже не придет (как и получилось с кодом регистрации)...
Тут похоже был глюк не только с низким уровнем сигнала а в принципе лаг билайна, потому что смс команды например 21 проходили без проблем. Менять обратно не буду, мтс тоже нормально справляется