Раздел "для общения установщиков" не для вопросов пользователей и САМОустановщиков. Он для общения профессиональных  мастеров-установщиков между собой и   с технической поддержкой.

Для самоустановщиков есть свой раздел, для которого действует п.2.7 правил форума https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho