Ошибка при выполнении команды

Что нужно сделать что бы это заработало?

Наверное  нужно установить сигнализацию с соблюдением кучи правил монтажа  рекомендаций  производителя и не меньшей кучи всяких там законов электротехники, электроники, радиотехники, цифровой техники...

Устанавливаю  сигнализации  уже 27 лет в свободное от основной работы  время. В основном это StarLine. За эти годы в работе  было  несколько десятков RAV-4   в кузове XA30  как  с замками зажигания, так и с кнопкой Start. Ни разу проблем не возникло. В последние  побывавшие в работе машины с кнопкой Start  устанавливал меточные   системы шестого поколения S96v2  с электронным обходом и реализацией мягкой посадки (которая не заявлена производителем сигнализации при типовой установке, но которую можно  сделать, если знать - как это всё работает). Ни с работой GSM, ни с прохождением команд, ни с их стабильностью у владельцев проблем нет. Иначе они бы обязательно вернулись с жалобами, зная мою щепетильность на этот счет.

S96v2 LTE выпускаются не так давно. Установил я их не так много. И ни одной пока еще не установил  именно в RAV-4 в кузове XA30. Но  в тех машинах, где  стоят S96v2LTE, установленные мной - проблем пока не возникало...

Монтаж сигнализации  произвели по "мурзилке", ссылку на которую  Вам любезно дал мой коллега  в Вашей теме

https://support.starline.ru/communities/10/topics/119480-avtozapusk-rav-4-2008-starline-s96-v2 ?

Если ДА, то  первый и главный вопрос - куда в машине  разместили главный блок сигнализации?

Установлено все как написано в «мурзилке», блок установлен над щитком приборной панели, максимально далеко от воздуховодов отопителя. Сигнал максимально возможный, с ключа, с метки все чудесно работает, со звонка и смс так же. Заметил еще особенность, что жмешь в приложении закрыть машину сначала отсчет минута, через пару секунд - 10 секунд, время выходит и ошибка. Машина сейчас стоит уже пару часов, жму закрыть, с одной минуты время отсчета падает до 10 секунд, далее ошибка, но статус обновляется что машина закрыта или открыта. Это 100% проблема кривого софта, либо сервера старлайн. Если бы были проблемы с интернетом или сетью, то автомобиль переодически падал бы в офлайн, а он всегда в сети, но проблемы с приложением имеются. Если зайти на сайт старлайн и оттуда попробовать закрыть или открыть машину, то картина такая же как и в приложении, ошибка. Я даже с метки закрываю работающую машину и знаю, что она на охране стоит, а приложение этого днем не показывало. Ради интереса зашел отзывы почитать в AppStore  и там через один отзыв, что у людей проблемы разного характера с приложением. Написал с утра в поддержку, никто пока не ответил.

Ну раз  блок очень далеко от  металла и с качеством связи проблем нет и  управление звонками и СМС  стабильно и без сбоев, то только если  версии ПО главного блока пробовать откатить на более старые и  возможно  и телематику-2 установить  тоже более старую. Больше  ничего предложить не могу...

Вот и у меня мыслей нет кроме как удалить сигнализацию и добавить заново например, софт блока откатить на старую версию, стоит сейчас 3.8, она и стояла при покупки, сим-карту поставить вместо чипа от старлайн, но хочется рекомендации от старлайна услышать, может на сервере проблемы были или еще чего умного подскажут, а они молчат. 

но хочется рекомендации от старлайна услышать, может на сервере проблемы были или еще чего умного подскажут, а они молчат.

И неудивительно.

Если Вы не в курсе - п.2.7  правил форума https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma

Дак я им в приложении написал, в обратной связи еще с утра. П. 2.7 это хорошо, только вот в моей глуши нет профессиональных установщиков и тема изначально была создана  в другом разделе, а ее сюда перенесли.

Оставлю это здесь, самые недавние отзывы, может хоть что то сделают со своим приложением.

, постоянно при работающем двигателе если его запустить с кнопки старт-стоп, не могу закрыть или открыть машину через приложение. Пишет "ошибка при выполнении команды" сижу в машине, телефон подключен через блютуз такая же херня, при чем замки щелкают периодически т.е. машина по факту закрывается и открывается, но приложению по фиг.

Нажимаете на иконку "Управление режимом охраны"? 

Замочек на главном экране приложения, так же пробовал нажать на три точки и оттуда выбрать команду «постановка на охрану» Вот сейчас авто стоит заглушено после поездки, жму на замок, что бы открыть и все ок, жму закрыть и ошибка, но через какое то время статус обновляется. Я уверен,это приложение или сервера старлайна потому что с сайта тоже выдает ошибки. Вообщем весь этот продукт работает через раз и доставляет больше головной боли чем пользы. Где то читал, что андроид приложение работает хорошо.

Так все и будет. Ничего особенного здесь не вижу. Если хотите закрывать запущенное авто, закрывайте меткой, как и я это делаю, если хотите закрывать с приложения, реализуйте полноценно "охрану с запущенным двигателем" с поддержкой зажигания и т.д. Старлайн не знает что Вы вышли из запущеного авто и в машине никого нет и вы хотите его закрыть с заведенным двигателем, это как минимум не безопасно, и не дай бог там еще в машине маленькие дети остались, это уже может попахивать УК РФ а не КОаП-ом.

Так же если авто запущено, то через приложение вы ее не закроете, а смс\звонком\меткой закроете и откроете, но Вы закроете\откроете только ЦЗ, статус охраны не поменяется и в приложении купол не появится.

2 машины на одной b96 на другой s96v2 все смартфоны андроид, все работает как часы не один год.

Ну вот до сути и докопались, оказывается просто так запущенный авто с приложения не закрыть, но зато смс и звонок пожалуйста, но сработает только ЦЗ, чего в принципе достаточно. Тогда вопрос, ошибку то на хрена выдавать в приложении? Ну тогда и всплывало бы сообщение о невозможности заведенный авто поставить на охрану и тогда было бы ясно в чем дело. Старалайн знает, что меня нет в авто, как минимум то что метка отсутствует в зоне приема. Плохо, что не реализовано в приложение управление только ЦЗ при заведенном двигателе, сиди и гадай закрыто или нет, единственный способ узнать это звонок или смс о статусе, что не удобно.

Звонком\смс\меткой Вы взаимодействуете с комплексом "на прямую". Используя приложение у Вас связка клиент-сервер-устройство. Тут как бы спорить не буду, возможно, разработчикам клиента нужно было как то по другому написать сообщение о том, что на сервер от устройства пришел отказ в постановке в охрану, так как двигатель запущен. Да действительно, чтобы поставить в охрану запущенный авто, система должна уйти в режим поддержки зажигания (так же как ПН и ТТ), Это можно не сложно реализовать на уровне настроек, если все необходимое подключено (простейший пример: постановка на ручник\паркинг с открытой дверью), тогда и поставится в охрану и купол в приложении появится, но как таковой сути дела не меняет, в охране будет только периметр, датчики удара будут отключены, контроль зажигания и т.д. тоже. Да действительно, особенно в шумном месте, когда закрываешь меткой, не слышно нифига, щелкнули замки или нет. Для себя нашел выход в ГЛ: если пошла команда на закрытие, когда двигатель запущен и авто в паркинге, плюнуть импульс в выход серены, и на снятие так же. Я так понимаю закрылись замки или нет. При чем 2 импульса разной длительностью и паузой дают такой нестандартный звук, что ни с чем не спутаешь. Не хотите звуков, сделайте так же, только не выход на серену используйте, а выход на поворотники, длительность допустим секунда, будет визуальный контроль.

Замочек на главном экране приложения, так же пробовал нажать на три точки и оттуда выбрать команду «постановка на охрану»

Но заведенное авто не может просто так быть поставлено на охрану...

Уже выяснили, спасибо.