0
Нет автозапуска StarLine s96
Geely coolray, где то год все работало хорошо. Последние пару недель перестал заводится двигатель. Пишет нет связи/неизвестная причина. С машиной ничего не делали.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Пишет нет связи
Ну так может надо проверить работу в других местах стоянки машины?
Как вариант - попробовать ПОЗВОНИТЬ на номер машины - что скажет в ответ?
Как вариант - отправить СМС с текстом
Если что нибудь придет в ответ - разместить его тут
на звонки машина отвечает, присылает статус - двигатель начал заводиться. Но дальше происходит эта ошибка
через звонок запуск работает? или тоже не работает?
и что в итоге на 09 приходит в ответ?
ясно. один вопрос за раз.
через звонок запуск двигателя работает?
через звонок тоже не запускает
через звонок тоже не запускает
С учетом
на звонки машина отвечает, присылает статус - двигатель начал заводиться.
Выходим к машине, стоим возле неё, звоним ей и даем команду "заводись"- набираем 21 после того как предложит ввести код команды. После этого внимательно смотрим-слушаем - что происходит в машине. А еще лучше - начинаем писать видео происходящего. В кадре - приборная доска машины и за кадром - звуки.
причем недавно она пару раз заводилась, потом снова та же проблема
пробовал, она будит машину, но зажигание не включается
пробовал запуск со штатного ключа, запускает. И в приложении приходит статус о запуске
В одно и тоже время одна и та же проблема) только что создал пост с подобной проблемой
https://support.starline.ru/communities/10/topics/119788-starline-s96-honda-shuttle-2019-avtozapusk-ne-proishodit
88EVRO - не надо лезть в чужие темы, нарушая правила форума
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma (п.п. 2.1, 2.2)
При ПОЧТИ одинаковых внешних проявлениях причины проблем нередко бывают совсем разные.
У человека всё работало и пропало, у Вас - не работало еще ни разу - Вы только что сигнализацию примотали к машине. Возможно допустили досадные ошибки и ляпы при этом в цепях реализации автозапуска.
Решайте свою проблему в рамках своей темы, пожалуйста.
Для автора темы:
пробовал, она будит машину, но зажигание не включается
Это плохо.
Признавайтесь - самостоятельно обновление ПО главного блока и/или CAN-модуля производили?
Если нет, то рекомендую посетить установщиков ВЖИВУЮ. В идеале надо ехать к тем, которые производили установку сигнализации. Так как это было не так давно (меньше трех лет назад) - есть шнс починки по гарантии и бесплатно (хорошие установщики и на свою работу дают гарантию не меньше гарантии производителя сигнализации на "железо").
Если угораздило сунуться в САМОобновление, то всё печально. Особенно - если после обновления и предложения системы сделать сброс на заводские установки этот самый сброс был произведен...
Тогда без помощи установщиков ВЖИВУЮ тем более не обойтись. Не зная - что-куда-как-ЗАЧЕМ было подключено из проводов сигнализации к проводке машины - лезть в настройки и пытаться что-то настроить - УТОПИЯ.
пользуюсь старлайном уже достаточно давно. Примерно с 14 года. Все установки производил сам. Обновлял, переустанавливал и так далее. Никогда не было проблем. Жаль что поддержка старлайна все же решила не отвечать на мой вопрос. Ладно разберусь сам
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma (п. 2.7)
Все установки производил сам. Обновлял, переустанавливал и так далее. Никогда не было проблем. Жаль что поддержка старлайна все же решила не отвечать на мой вопрос. Ладно разберусь сам
Тогда начните с того, что откатите на предыдущую версию, с которой всё работало (особенно - если проблемы начались после очередной обновы и Вы ну прям реально НИЧЕГО больше не делали ни с машиной, ни с сигнализацией). По поводу молчания техподдержки коллега уже дал Вам ссылку для почитать.
С учетом вновь открывшейся информации
пробовал запуск со штатного ключа, запускает. И в приложении приходит статус о запуске
думайте - в чем разница между запуском с ключа (я так понимаю -троекратное нажатие кнопки "запереть") и запуском из приложения. И почему одно работает, а другое -перестало.
отправьте-ка еще СМС с текстом
(это запуск мотора СМСкой).
Если заведется, то
отправьте еще и СМС
ответ выкладывайте сюда
смс: запуск двигателя не удался, охрана включена.
Раньше уже было такое и помогла загрузка настроек двух месяцев ранее. Но ничего в настройках не меняется. Не понимаю почему, как одна из версий возможно отошел провод от релейного модуля. но это чисто теория
Запуск с ключа штатным способом как это реализовано в самом geely
сейчас стоит прошивка от автомобиля belgee x50 этот то же курей просто под маркой бейджи. там есть управление температурой климата. и все работало. стоит она уже как 1,5 месяца
и так. Дошел до старлайн мастер. Машина на все реагирует. Охрана/ снять с охраны. Запуск двигателя и т.д. Все в норме. Сидя в авто с приложение команды охраны, запуска двигателя не работают даже при условии что стоит управление по блютуз
возможно отошел провод от релейного модуля. но это чисто теория
самое время проверить весь монтаж . Особенно если монтаж производили скорей-скроей-скроей.
Иногда много интересного обнаруживается...
и так. Дошел до старлайн мастер. Машина на все реагирует. Охрана/ снять с охраны. Запуск двигателя и т.д. Все в норме.
StarLine МАСТЕР по БЛЮТУСУ подключили? Если ДА, то пока Вы не отключите это соединение - другие варианты управления системой работать не будут... Вы разорвали соединение сигнализации через BT c программой StarLine МАСТЕР в Вашем телефоне? Или у Вас "мастер" живет в ноутбуке и вы подключаетесь к сигнализации шнурком USB-microUSB, соединяя им ноутбук и блок сигнализации?
Сидя в авто с приложение команды охраны, запуска двигателя не работают даже при условии что стоит управление по блютуз
Читаем выше.
Спасибо вам, похоже именно из-за того что я не вышел из режима "как нужно" и были проблемы с запуском
после всех манипуляций. Вчера попробовал завести, все было хорошо. Сегодня утром снова не работают. Машина стояла ночь. С ней ничего не делали.
все равно появляется проблема с запуском