| Главная страница |
| Для общения установщиков | 2,202 |
| Что выбрать? | 1,368 |
| Самостоятельная установка | 11,643 |
| Общение на любые темы | 2,109 |
| Отзывы и пожелания | 933 |
| Отзывы о прошивках CAN | 3,067 |
| Обсуждение карт монтажа | 15 |
| StarLine A97, B97 | 165 |
| StarLine B97 v2, S97, E97 | 9 |
| StarLine X96 v2 | 14 |
| StarLine AS96 v2 | 186 |
| StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4,371 |
| StarLine А60/90, AS90 | 81 |
| StarLine X96 | 301 |
| StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1,490 |
| StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 4,553 |
| StarLine M96 | 53 |
| StarLine M66 | 57 |
| StarLine E95, E65 | 525 |
| StarLine D95, D65 | 29 |
| StarLine B95, B65 | 144 |
| StarLine A94, A64 | 2,162 |
| StarLine B94, B64 | 1,039 |
| StarLine D94, D64 | 485 |
| StarLine E90, E60 | 1,706 |
| StarLine A93, A63, A39, A36 | 9,277 |
| StarLine E93, E63, E91.1 | 198 |
| StarLine A92, A62 | 351 |
| StarLine B92, B62 | 136 |
| StarLine A91, A61 | 2,366 |
| Другие модели StarLine | 881 |
| StarLine Moto | 157 |
| StarLine 24B | 29 |
| Мониторинг СтарЛайн | 5,050 |
| Маяки StarLine | 1,980 |
| StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1,390 |
| StarLine Автопарк | 1 |
| Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 19 |
| StarLine Expert | 41 |
| Иммобилайзеры StarLine | 356 |
| CAN и LIN интерфейсы | 1,419 |
| Сирены и датчики | 10 |
| StarLine Мастер | 97 |
| Сервисные центры | 47 |
Questions
Добрый день. Starline a93, в приложении нет связи с устройством.
Вывод смс команд:
00550#
Команда выполнена
GSM:14(G)
00990#
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:P4
GSM:14
BAT:12.57V
00551#
Команда выполнена
GSM:14(G)
00591#
GSM:14(-)
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.
Свз нет.
Customer support service by UserEcho
Судя по СМС очень низкий уровень GSM-сигнала.
Приложение (интернет) более-менее начинает работать при уровне сигнала выше 20, а при уровне ниже 15 могут проблемы даже со звонками и СМС.
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551
Низкий уровень сигнала может быть как из-за внешних причин - машина под землей или в глухом железобетонном гараже или паркинге без оконных проемов. Сотовый оператор не заменил усилитель в передатчике антенны, вышедший из строя на ближайшей сотовой вышке и т.п.
Но тогда проблемы со связью только в определенных местах. Если же такой уровень сигнала показывается системой везде, где бы ни находилась машина, даже если она под открытым небом не во дворе-"колодце", то скорее всего блок сигнализации слишком глубоко затолкали в недра металла автомобиля, нарушив требования к его размещению при наличии в нем GSM-антенны.
Подробности можно почитать тут
https://support.starline.ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno
Спасибо за оперативный ответ. Но есть нюансы. Связь пропала 22.12.2024, а сигнализация установлена 27.03.2021, и весь этот промежуток времени проблем не было. Машина перемещается по городу ежедневно и в разные места, но связь не появляется. В колодцах и под землёй не практически не бывает.
машина в России? симка из комплекта старлайна или своя? Какой оператор симки в машине?
Машина в России (СПб), симка своя (ограничений нет), Мегафон
Тогда надо демонтировать GSM-модуль и отвезти его на диагностику в сервис-центр Ультрастар в Ленинграде-городе по адресу
ООО «НПО «СтарЛайн»
Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 9
Пн – Пт: с 10:00 до 19:00
+7 (812) 326-33-33, доб. 1229
www.starline.ru
0056+gategen4.starline.ru,1025
00990#
если после этого связи не будет, то пробовать передобавить в аккаунт.
Если не добавляется и связи нет - то проверять с другой симкой, даже если оператор говорит что нет никаких ограничений. Ограничения очень часто есть.
Помогло передобавление в аккаунт. Связь появилась. Спасибо!