0
Мелодия похожа как после замены батарейки в брелоке
Такая же проблема. Мелодия похожа как после замены батарейки в брелоке. Снял логи через StarLine Master, но файл зашифрован.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
какая проблема? в какой момент происходит?
Раз в несколько дней, в различное неопределенное время, брелок проигрывает мелодию, похожую на ту, которая играет при замене батарейки. На брелоке в это время ничего необычного нет, только загорается подсветка. Во вложении лог от StarLine-Master. Например, брелок играл мелодию 3 декабря 2024 года в районе 12:04. Подскажите, почему это происходит с брелоком и как это отключить? Или расскажите как расшифровать лог, постараюсь сам понять в чём дело.
E96V2P S402 119827-2024_12_03-14_43_45.zip
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Вы в итоге разобрались с Вашей проблемой?)) у меня такая же история)
логи для разработчиков. Некоторые пользователи и установщики сами научились разбирать. Как - ищите и гуглите сами.
04.12.2024 11-31-48-685: Перезагрузка: обновление
04.12.2024 12-19-12-047: Перезагрузка: команда по БТ
04.12.2024 08-21-53-085: Перезагрузка: команда по БТ
04.12.2024 12-21-53-037: Перезагрузка: включение питания
04.12.2024 15-26-22-035: Перезагрузка: включение питания
04.12.2024 15-26-22-021: Перезагрузка: включение питания
Если брелок пиликал не в это время, то начать с проверки батарейки в брелке и проверить что она там не болтается
Логи были сняты 03.12.2024 в 14:43. Какое время означает запись
04.12.2024 15-26-22-021: Перезагрузка: включение питания
?
это у Вас надо спросить. время в логе - это время из блока. Если неверное - значит у Вас часы и дата в блоке неверно настроены.
Проверил дату и время - брелок отстаёт меньше, чем на минуту. Даже если, по какой-то причине, два дня назад дата была неправильной, то время - точно было правильное. Я сам дату и время не трогал. Поэтому, меня смущает запись с датой 04.12.2024 и уж тем более временем 15-26-22.
Удалось снять это на видео со звуком.
cut_2.mp4
это брелок перезагрузился. проверить батарейку, проверить состояние контактов брелка с батарейкой, если все норм - то брелок в СЦ на диагностику.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Вы в итоге разобрались с Вашей проблемой?)) у меня такая же история)
Если прочитали эту тему полностью, то ответ в ней есть.
1) ЗАМЕНИТЕ батарейку на купленную не в FIX Price (или другом дискаунтере), не на кассе продуктового магазина, не на стихийном рынке, не в интернет-магазине. А купите батарейку в специализированном отделе, где целая витрина батареек. Купите не первую попавшуюся, а с надписью ALKALINE (щелочная) и ценой не менее 80 рублей (лучше 90-110р), поговорив продавцом и объяснив - куда Вам нужна батарейка. Покупать лучше не 1 штуку, а запечатанный блистер минимум с двумя батарейками...
2) Если первое не поможет, то отвезите брелок на диагностику в ближайший ремонтно-диагностический сервис-центр (СЦ) Ультрастар https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1298-gde-pochinit
3) Если вопросы остались или появились новые, то не надо нарушать правил форума
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma(п.п.2.1, 2.2.) и влезать в чужие темы.
Создайте свою тему и в ней задайте свои вопросы
Отвозил брелок в диагностический центр, там в нём заменили плату. Проблема осталась, но брелок стал заметно реже перезагружаться. Пока решил оставить так как есть.