Cервисный код Starline ES96

https://www.starline.ru/zamena-platy/

Сервисный код который дали в комплекте не подходит.

Это плохо. Уверены, что правильно пытались его ввести?  И что это реально  СЕРВИСНЫЙ код? Где он был нанесен? Как действовали?

Как узнать сервисный код, 

Спросить у прежнего владельца. Если он не знает или выхода на него нет, то ...

Вариант 1

https://www.starline.ru/zamena-platy/

Вариант 2

изъять блок сигнализации из  машины и обратиться с ним  в ближайший сервис-центр Ультрастар

https://www.starline.ru/service-centers/ где его поменяют на другой (цена выше, чем  восстановление  родного на заводе.)

либо обнулить блок?

Что Вы имеете в виду под "обнулением"?

Отвязку прежнего владельца от оборудования, чтобы  привязать оборудование к своему телефону? Или что-то еще?

на книжечке в коробке от сигнализации было написано: 

Пин: 0058. Нули никак нельзя прописать при запросе пин-кода.

Под «обнулением» я подразумевал сброс до заводских настроек, и генерацией нового пин-кода (сервисного кода).

замена блока