0
Нестабильная связь или проподает совсем
Здравствуйте, у меня установлена сигнализация starline a93 с GSM модулем. Проблема в нестабильно связи зачастую она просто проподает и авто не ОТВЕЧАЕТ.Пробовал перейти на другого оператора связи с МТС на Мегафон не помогло.Если связи нет при звонке говорят телефон выключен или находится не в зоне действия сети но через иногда на звонок отвечает но при этом тишина затем прерывается
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
проверять питание и установку модуля GSM.
А что может быть с питанием сама сигнализация работает стабильно именно со связью проблема когда связи нет если скинуть и прицепить обратно клемму аккумулятора то связь появляется модет проработать день может неделю потом опять пропадает бывает после звонка появляется
Проверяйте всю цепь питания GSM-модуля. Не только предохранитель на проводе питания главного блока и подключения красного и черного проводов к проводке машины, но и плотность и надежность контактов в сокетах на плате главного блока, куда втыкаются штырьки платы GSM, а заодно и насколько плотно сидит в холдере SIMка. Контакт может пропадать и там. Вам же написали
Есть у меня еще одно предположение.
Когда связь есть - отправьте СМС на номер сигнализации с цифрами 00551
Ответ разместите тут.
Команда выполнена
3G:17(T) вот что ответила на команду
3G:17(T) вот что ответила на команду
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551
На момент отправки SMS - и GSM-сигнал был хороший и интернет тоже был.
ОДНАКО.
При корректном размещении блока сигнализации уровень сигнала GSM редко опускается ниже 20, а обычно находится в диапазоне 20... 25 и выше.
Если сигнал опустится ниже 20 - уже могут быть проблемы с интернетом, а при снижении уровня ниже 15 и GSM-связь звонками и СМС-ками может начинать работать с перебоями.
Если 17 - это максимально достижимый и возможный сигнал для Вашей сигнализации, а чаще всего сигнал ниже 15, то .... надо задуматься о проверке - куда и как помещен блок сигнализации в недра машины и нет-ли возможности перенести его в более подходящее место, учитывающее наличие в нем GSM-антенны.
Что бывает - если блок сигнализации запихать слишком глубоко в недра металла машины - можно почитать тут
https://support.starline.ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno
У Вас всё не настолько печально, но тем не менее - если Вы с машиной оказываетесь в таком месте, где собственно сам сигнал сотовых вышек уже ослаблен, то Вы получаете то, что имеете - СВЯЗИ НЕТ, потому что этот ослабленный сигнал уже не может что называется пробиться к антенне GSM в блоке сигнализации, если блок окружен металлом...
Внимание вопрос: куда в машину затолкан блок сигнализации? Рядом с ним есть металл? Блок лежит прямо на металле? Над блоком есть металл? Раз вы меняли SIMки, то знаете - где у Вас блок.
Блок стоит в области под рулевой колонкой. Металл конечно имеется вопрос на сколько далеко он должен БЫТЬ от блока сигнализации? Почему когда связь пропадает она потом сама не появляется а только после соединения аккумулятора?
Блок стоит в области под рулевой колонкой.
Это очень плохое место для блока когда в нем есть GSM-антенна. Он должен быть под пластиком торпедо на уровне границы остекления салона или по крайней мере не сильно ниже неё...
Тогда уровень сигнала всегда будет 20 и выше.
Металл конечно имеется вопрос на сколько далеко он должен БЫТЬ от блока сигнализации?
До ближайшего металла должно быть не менее 2 см и самое главное - НАД блоком металла быть не должно вовсе.
Я дал ссылку почитать - там блок тоже был примерно как у Вас - вплотную к металлу, только немного левее -в КИК-панели, на не под рулевой колонкой. В теме есть еще одна ссылка, по которой надо тоже прогуляться.
Почему когда связь пропадает она потом сама не появляется а только после соединения аккумулятора?
Потому что при подаче питания GSM-модуль переходит как и любой сотовый телефон в режим ПОИСКА СЕТИ, в этом режиме его передатчик работает на максимуме мощности и ... цепляет сеть. Но из-за его расположения в дальнейшем при переходе на обычную мощность передатчика в любой момент может потерять связь с вышками сотового оператора, особенно - если и сам сигнал вышек чуть проседает из-за движения машины в таких местах, где прохождение радиоволн с вышек ухудшается...