- Самостоятельная установка
-
Вопросы
0
StarLine Master не обновляет версию ПО
Модуль сигнализации StarLine E96 v2 BT 2CAN+4LIN подключён по USB к компьютеру. StarLine Master определил сигнализацию и предложил обновить версию ПО до последней. После загрузки в выпадающем информационном окне появилась запись, что обновление загрузилось в устройство, но после перезапуска StarLine Master версия ПО осталась старой и снова предлагает обновить. В чём может быть дело?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
ни чё не понятно . скрины .
В чём может быть дело?
В том, что например:
а) в блоке уже было самое последнее ПО...
б) или Вы загрузили прошивку CAN, а хотите увидеть обновление главного блока. Ну или наоборот...
Гадать ЗАОЧНО можно долго
+100/500
Ну а если после этого выйти из StarLine мастера, выдернуть шнурок USB, снова его воткнуть и снова зайти в StarLine мастер?
Сто раз уже выходил и перетыкал - результат тот же.
Пробовал разные версии ПО, загружал и из облака, и из файла - ничего не помогает.
Сигнализация новая из коробки, никуда ещё не устанавливалась.
Ну тогда остаётся только один вариант - несмотря на то, что якобы обновление идет, реально блок не может его принять в себя... Возможно это из-за буковки P в серийном номере сигнализации.
Получается возврат сигнализации продавцу делать?
Зачем возврат? Обновление ПО ради обновления - это нередко путь в проблемы. Чем Вас не устраивает то, что залито сейчас в блоке? По нему выявлены какие-то неустранимые ошибки?
Ошибок по нему нет. Но дело ещё в том, что я не могу обновить прошивку CAN под свой автомобиль. Всё происходить точно также, как и с обновлением ПО модуля. Заливаю файл, прошивка благополучно загружается, захожу в настройки, а окно выбора модели автомобиля неактивно. При нажатии на значок вопроса, пишет "Выбор автомобиля недоступен в этом режиме".
а если войти в настройки и сбросить в завод ?
Сбрасывал, толку нет.
Модуль после любых телодвижений тупо сбрасывает всё в дефолт. Каждый раз - день сурка.
сделайте скрин из раздела диагностики .
тоже интересно посмотреть.
Что касается
Ошибок по нему нет.
то ес ь предложение - а если попробовать залить например прошивку 2.36.1 или 2.36.0?
Но дело ещё в том, что я не могу обновить прошивку CAN под свой автомобиль. Всё происходить точно также, как и с обновлением ПО модуля.
А если не из облака загружать прошивку CAN, а скачать её в свой комп отсюда https://can.starline.ru/ и потом в StarLine мастере выбрать вариант обновления "из файла" и найти скачанный файл (обычно в "загрузках" лежит).
Танцы с бубном - это не моё. На самом элементарном этапе монтажа сигнализации такой геморрой. В общем сделал возврат продавцу. Купил в другом месте точно такую же, всё установил без проблем.
Спасибо всем за помощь!