Не отображается пробег

на какую машину и какая сингалка установлена?

Отображение пробега производителем здесь https://can.starline.ru/ заявлено?

хундай айикс 35 e96v2p + старлайн мастер 6v2  всё обновлено до последних версий

в диагностике через ноутбук показывает can1 can2 gps gsm всё подключено, Кан 2 подключается только когда ключи в замке зажигания и включено оно, а так точка не горит перед кан2, подключение через шину старлайн. 

Кан 2 подключается только когда ключи в замке зажигания и включено оно, а так точка не горит перед кан2, подключение через шину старлайн. 

Так и должно быть. Шина CAN-B "просыпается" и начинает работать толко при включенном зажигании.

а вот пробега нету, звонил на горячку, сказали подтянутся данные проехать надо больше за два дня накатал 2000 км так и не подтянулись данные, причём в виолончели когда выбераешь датчик одометр, он показывает четыре тысячи с чем то и число не меняется

Возможно ответ  находится в тексте

Этот текст есть в конце любого описания функций, доступных через CANы по любому из автомобилей.

Как вариант НАПРИМЕР -  у автомобиля некорректно "скрутили" пробег, закривив штатное  ПО электронных блоков автомобиля...

Другой вариант - машина изготовлена не на территории России и/или не предназначена для Российского рынка -  в ней может быть  другое ПО, не совпадающее полностью с ПО Российских машин, для которох  начитывались протоколы CAN

машины, обе изготовлены не в россии, но одна показывает пробег через Кан, вторая, нет, может проблема в оборудовании, может по шине старлайн не передаётся пробег, хотя состояния дверей и прочего есть

хотя нет в виолоне поменялся пробег 6609 стал, мне кажется, что виалон берёт пробег со спутников, а не с приборной панели, машина Hyundai ix35 2014 г.в.акпп автомат, есть такой же агрегат только на механике, подсказывает отлично

Брать ПРОБЕГ со спутников? Пробег чего? Спутника на орбите?

Со спутниковой группировки можно брать КООРДИНАТЫ, и то при наличии GPS-антенны. А зная координаты полученные в момент времени t1 и в момент  времени t2, можно вычислить ... СКОРОСТЬ, но не общий пробег автомобиля...

трекер имеет свой пробег, который отображается в виалоне, но это не пробег авто

скидывал аккум на неделю, поставил проехал 40 км, пробега как не было в приложении так и нет, звонил провода от приборки до обеда, звонятся, т.е. разница нету что подключаешь в приборке Кан б, что с обд2 Кан б! А то звонил на горячку, там сказали попробуйте взять с обд2! Пробовал не помогло, куда копать? Уже и не знаю! Может кто реально сталкивался, в пииложениии и с ноута показывает, что кан2 подключения когда ключ в замке, машину стартуешь, обороты двс показывает, температуры, напряжение борт сети, а вот пробега нету

Может в сигналка проблема кроется? E96v2P серия +gam gps master v2 подключение по старлайн шине

вот фото второй машины, там сигналка e96v2 gps+gsm

Всё, что  можно было написать ЗАОЧНО из возможных причин и предположений - я написал... Большего, увы, предложить нечего. ВЖИВУЮ возможно что-то бы и  родилось дополнительно. Предлагаю съездить к  грамотным установщикам в своем населенном пункте и задать вопрос им.