![](/s/cache/fa/0b/fa0bf71a6fb05140e8726d49c7932d5c.png)
0
Бу авто
Александр Юрьевич 6 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 months ago •
13
Возможно ли переустановить имеющуюся сигнализацию , с доступом для моего аккаунта? Спасибо
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее Ваш вопрос.
Какую модель охранной системы на какой автомобиль Вы хотите установить?
Сейчас у Вас есть доступ к аккаунту этой охранной системы?
приобрел бу авто, Ауди q5 2012г в комплекте шли две метки и всё, какая модель тоже не знаю
при нажатии кнопки на метке машина закрывается или окрывается
доступа к аккаунту нету, как и документов от сигнализации
а должен быть?
хотелось бы
Искать блок и менять на новый, если он есть в списке... https://www.starline.ru/zamena-platy/
Чтобы его заполучить - нужно, чтобы прежний владелец как минимум отдал Вам ПИН-конверт
или карточку владельца
- смотря насколько свежая или древняя модель сигнализации Вам досталась.
А как максимум - прежний владелец должен или удалить полностью свою учетную запись на сервере Ультрастар и приложение Телематика со своего телефона или (если у него несколько машин с сигнализациями в одном аккаунте), то хотя-бы удалить УСТРОЙСТВО - именно эту сигнализацию из своего аккаунта.
Подробнее можно посмотреть тут
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya
Если ПИН-конверт (или карточка) Вам так и не будут переданы, то полноценно владеть сигнализацией Вы так и не сможете (у Вас не будет ни экстренного кода снятия с охраны, ни сервисного кода для доступа ук настройкам главного блока - нужен для установщиков)... И чтобы она стала Вашей (ну если только её не менять) - придется найти в машине главный блок, вынуть из машины и отправить на завод-изготовитель для замены ПЛАТЫ главного блока и ... выдачи нового ПИН-конверта
https://www.starline.ru/zamena-platy/
Screenshot_20240908_145233.jpg
всем спасибо! никак не хотел верить в то что единственный, в моем случае, способ это замена платы)) в итоге оплатил на сайте замену платы и перенос настроек) дальше я воткнулся на том что запись в установочный центр за 2 недели...в итоге заехал в установочный центр со своим блоком в руках, там они меня выслушали и отправили в обменный центр старлайн, приехал оплатил замену платы и вручили мне новый блок☺️воткнул сам но я думаю мне лучше всего обратиться к специалисту , так как не известно как автозапуск включить и тд сам под настроил как смог))но специалист нужен))
но специалист нужен))
Ну значит записывайтесь в установочный центр и ...ждите своей очереди.
ЗАОЧНО невозможно ни посмотреть - что-куда-как-ЗАЧЕМ подключено, ни понять - зачем были сделаны именно те настройки, что сейчас в блоке и насколько они соответствуют подключениям. А попутно - не нужно-ли сразу кое-что исправить, если изначально сигнализация была установлена не совсем корректно и это может аукнуться при дальнейшей эксплуатации.
ну на счёт настроек,они заводские, с сайта скачаная кан версия авто, своими силами прописаны метки, ну и всякие мелочи через старлайн мастер.
да записаться в установочный центр,или частника может поискать не знаю...
ну на счёт настроек,они заводские,
Не верю. Еще ни одну сигнализацию ни в одну машину лично мне не удавалось установить, НИЧЕГО НЕ МЕНЯЯ в настройках... А если у Вас настройки заводские, то это нехороший звоночек...
да записаться в установочный центр,или частника может поискать не знаю...
тут решать Вам. Совет простой - надо искать МАСТЕРА с именем и репутацией. С машиной будет работать конкретный человек, а не условные стены с вывеской. ПОэтому даже в установочном центре надо разговаривать с конкретным мастером. И лучше- если он будет не учеником, а хотя-бы иметь именной сертификат установщика, выданный Ультрастаром.
верите нет, я собственноручно вытащил блок, машина Q5 12г.в, поехал в Кунцево с ним он посмотрел на него и отправил в на савеловскую я с этим блоком на этой же машине поехал и поменял блок)) установил, с помощью ноута,старлайн мастер настроил)💁и я думаю что там всё прям что то напутано или не работает,по моему, действительно мастер в старлайне не испытает сложностей тем более на ВАГе