Устройство старлайн е90 не в сети

Здравствуйте.

Когда устройство не на связи с приложением, оно доступно по звонку?

Когда нет связи в приложении, какой ответ приходит на смс с текстом 00551

на звонки не отвечает (раньше было что с приложения не работает, но звонки отвечали).

ответные  смс на команду 00551 не приходят

но иногда на звонки отвечает. позвонил для проверки спустя 12 часов, "старлайн приветствует вас".

вообщем работает нестабильно, но в основном не работает как приложение так и звонки 

Здравствуйте.

В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит подключения питания блока, проверит питание модуля GSM, проверит надежность фиксации сим карты и проверит исправность сим карты в устройстве.

все уже проверено держится хорошо. года 2 назад была аналогичная проблема, потом вы решили с помощью команды 0056+gategen4.starline.ru,8765  , (возможно для Казахстана вышла новая команда?)

ответные смс

00990

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:H6

GSM:24(-)

BAT:12.86V

00551

Команда не выполнена

GSM:25(-)

Здравствуйте.

Все смс команды имеют смысл если система стабильно доступна по звонку. В Вашем случае система не отвечает на звонок. 

Если устройство недоступно даже по звонку, то связь через смс и через Интернет работать не будет. Сначала нужно восстановить связь через звонок. Для этого нужно посетить мастера.

еще раз перезагрузил устройство 00990 00551, также перезагрузил сим карту через приложение билайн КЗ связь восстановилась  на звонки отвечает...  работает сутки нормально, наблюдаю

из 20 раз на звонок не ответило 1 раз... и если проблема была бы в подключении питания, то связи бы вообще не было.

повторюсь что почему машина периодически показывает "не в сети" и эта проблема не у одного меня, иначе столько обращений к вам не было.

Здравствуйте.

Какой ответ сейчас приходит на смс с текстом

00551

когда устройство не на связи в приложении?

- когда не в сети на 00551 ответ не приходит.

- когда в сети пришел ответ Команда выполнена

GSM:24(T)

Когда отключал питание сигнализации либо вытаскивал сим-карту при звонке автоответчик отвечал "телефон отключен". 

Когда все подключено отвечает сразу "старлайн приветствует вас" периодически бывает просто длинные гудки и не поднимает. Но в двух случаях когда отвечает и неотвечает от модуля сигнализации при входящем звонке издается писк означающий звонок

если ответ на смс не приходит, то и по звонку не должна быть недоступна. Или спрашивайте у оператора почему смс не доходят до устройства или почему обратно не идут.

на 00591 тоже нет ответа?

Когда отключал питание сигнализации либо вытаскивал сим-карту

к установщикам ездили или сами будете проверять?

ответное смс:

GSM:26(-)

Ошибка команды SMS.

По вашей рекомендации проверил сам - надежность фиксации фишек и сим карты.

Когда не в сети, звонки идут старлайн отвечает, просто временами недоступно управление в приложении

- когда не в сети на 00551 ответ не приходит.

просто временами недоступно управление в приложении

так в итоге недоступно только приложение временами или смс тоже не доходят и не отвечают??

Надо ответ на 00551 когда не на связи с приложением.

сообщения доходят отвечает. 

но именно когда не в сети на 00551 ответной смс нет

тогда надо связаться с сотовым оператором и спросить почему ответной смс нет. Она отправилась с телефона? Дошла до симки в сигналке? Симка в сигналке что-то отправляла?