0

Отсутствие связи с сервером, нет интернета.

0land Vol 2 месяца назад обновлен 2 месяца назад 7

Добрый день. Сигнализация А93, прошивки HB03-R1, GK74-T6. До 12:34 2 мая все работало стабильно. После указанного времени в приложении надпись "Нет связи с устройством". Сим-карта от Мегафона, тариф "умные вещи" с опцией навсегда. Позвонил в поддержку Мегафона, сказали не обновлены данные, обновил, не помогло, позвонил снова, сказали заменить сим-карту, заменил, не помогло. Сказали не работает блок GSM сигнализации, ограничений на сим-карте нет. Снял блок, вынул сим-карту, поставил в телефон, карта работает, поставил в сигнализацию карту Билайна, интернет не поднимается. посмотрел биллинг перед пропаданием интернета пришло от мегафона 6 смс, в поддержки их мне прочитали, там сообщение что надо обновить данные иначе отключат. Произвел сброс GSM модуля командой 009902, позвонил на сигнализацию произвел процедуру инициализации, не помогает. Во всех ответных смс от сигнализации идет строка GSM:25(G) (число меняется в диапазоне  25-31). Запрос координат через СМС отрабатывает правильно, запрос состояния отрабатывает правильно, но в интернет она так и не может выйти. Есть желание обновить прошивку модуля, но сделать это по команде не возможно так как нет интернета, какие у меня остались пути решения проблемы?

После написания поста, отправил команду обновления модуля 00591# и какое же было мое удивление, когда в ответ мне прилетело HB03-R3 обновление GSM, Пожалуйста подождите... А после старлайн приветствует вас! Версия модуля обновилась Но в ответных смс идет VER:HB03-R3 IMEI:8684......446 GSM:27(G) ....Те как я понимаю модуль интернет видит а что тогда нет связи с сервером?

0056+gategen4.starline.ru,1025

что приходит в ответ?

Удалил устройство из приложения, попытался зарегистрировать заново. Приходит ответная смс с кодом, а при попытке его ввести пишет неверные пин-код. Сделал три попытки, все тоже самое....

хорошо. а теперь 

0056+gategen4.starline.ru,1025

что приходит в ответ?

IP:gategen4.starline.ru

Port:1025

GSM:25(G)

так. А теперь добавляется в аккаунт?

+1

Через какое то время появился в приложении в статусе онлайн, спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho