- Самостоятельная установка
-
Questions
Постановка в охрану после снятия командой с сервера S96v2
Здравствуйте.
Сигнализация s96v2, 2.34.4.
Обнаружил сегодня следующую проблему: машина в охране, метка в зоне недосягаемости (бетонное здание на удалении метров 70). Снимаю с охраны через приложение (время 8.59), открываю дверь. В это время (9.00) система ставится на охрану по потере метки (которой в момент снятия с охраны рядом не было). Смартфон как метка не используется. Как я понимаю логику работы так быть не должно. Выгрузку логов отправил.
Так же было замечено существенное уменьшение дальности потери метки - раньше машина ставилась на охрану по потере метки при удалении от нее на 10-15 метров, сегодня авто ставится в охрану по удалении от него на 1-2 метра. Сигналов и смс о разряде батарейки в метке не приходило. Вероятно вторая часть не имеет отношения к первой проблеме, но не упомянуть ее нельзя.
Customer support service by UserEcho
и при чем тут "самостоятельная установка"?
вообще не вписан или галочку просто сняли что он как метка?
лог мастером скачайте и приложите
Кстати, я сразу и не сообразил - лога не будет, т.к. онтулетел ранее на сервер. Попробую позже сымитировать ситуацию и приложить протокол системы с того момента времени
Смарт вписан, галочка снята. На предыдущих версиях прошивки он как метка точно не воспринимался, специально проверял. Настройки после обновления прошивки остались теми же.
Офф: я почему-то полагал, что проверкой поведения системы по логу дистанционно займутся специалисты старлайна, даже специально лог на сервер выгрузил заранее. Но раз тему запихнули в этот раздел, то и диагностировать должен сам пользователь? Вот, честно, не понимаю такой подход.
p.s. лог я, конечно, сниму, но позже - по блютузу это будет то еще занятие...
А что Вы хотели? Судя по журналу событий Вы в 08.59 включили режим свободные руки? Само собой сигнализация не увидев метки поставила автомобиль на охрану в 09.00...
Все, что я делал, я описал ранее. Могу повторить для несильно внимательных: я снял авто с охраны в отсутствие метки с помощью приложения СтарЛайн2 (кнопка с замком) и открыл дверь. Ничего более я не делал, режим СР в 8.59 не включал.
Ранее подобные действия самопроизвольной постановки в охрану по потере несуществующей в данный момент метки не вызывали, так что налицо какая-то недоработка в ПО. Ну или так задумано логикой в новом ПО, но смысл этой логики от меня ускользает.
Если у кого-нибудь есть под рукой система s96v2 с включенным режимом "свободные руки" - проверьте, пожалуйста, ее поведение в аналогичной ситуации с 2.34.4 - поставьте в охрану, уберите метку, снимите с охраны через команду с сервера и откройте дверь. Встанет оно в охрану или нет? Если встанет, буду изобретать ГЛ для отключения подобной постановки в таких ситуациях.
p.s. нормальный лог через BT я, похоже, не скоро смогу скачать (
по закрытию двери она встает, а не по открытию. и по выключению зажигания. это если метки нет и не было.
Если у Вас по открытию, то я б проверил без телефона
она встает не по открытию и не по закрытию. в охрану оно встает хоть с открытой, хоть с закрытой дверью, хоть если ее не открывать (перепостановка была отключена). Поверьте, я знаю, что система должна вставать в охрану после манипуляций с зажиганием, так она раньше и работала при отсутствии метки.
вот выдрал кусок лога с событием (день другой, лога событий из 1го сообщения не сохранилось)
ES96 S112 343039-2024_01_17-18_27_53.170124....txt
Без метки при себе
18.20 - охрана выключена с сервера
18.20 - открыта дверь
подождал немного
18.20 - закрыта дверь
ушел от авто
18.21 - авто встало на охрану от ble метки (по записи из приложения)
И весь мой вопрос вот в этих строчках:
17.01.2024 18-21-02-651: GUARD_HANDS_FREE: Генерация сообщения AUTH_OFF от метки
17.01.2024 18-21-02-651: GUARD_STATE_DISARM: Авторизация: 'OFF' от: 'TAG'
Что это и кто его генерирует?
проверял с телефоном в кармане.
система считает меткой телефон несмотря на явное отключение этой опции в настройках?
Так в чем дело? По потере телефона ставится в охрану свободными руками?