Устройство или сервер недоступны

Здравствуйте, можно не из комплекта. А машина не в гараже стоит ?

здравствуйте. Нет на улице.

а как её зарегистрировать, так же как и с комплекта?

Вам сначала нужно разобраться с сигналом сети, откуда сбой выяснить. В комплекте  еСим , она должна быть надёжнее обычной

не есим, а сим-чип

нет еsim.

сигнал пропадает выборочно, сам пропал, сам появился. Подозреваю что-то мутят с сервером или симками.

В чём проблема написать в поддержку в приложении? Они всё проверят

Из приложения отправляют сюда, отсюда в приложение.

А блок установлен с соблюдением всех рекомендаций по отсутствию металлических и экранирующих его элементов?

А то попадались варианты, с креплением к трубе и упором в моторный щит...

И как это может влиять, если она 80% времени работает нормально, а отключается только утром в час пик  и в морозы и изредка вечером тоже в час пик.

вот конкретно этот снимок, сделан послетого как машина уже прогрелась один раз, потом через часов шесть, я спохватился, а она уже не заводится, а в пять утра вдруг всё сработало и машина завелась, вот и всё. На мой взгляд это явный глюк серверов, так же примерно мне и на форуме приложения ответили. Возможно что это связано с симкой мтс, они мне сразу мутными показались, по два три номера, все разные бумажками заклеины, один так на мой взгляд вообще не российский. А здесь пишу может кто знает решение, сталкивался с таким. Ну и узнать как зарегистрировать свою симку вместо той что в комплекте. Просто при установке мне ответили что свою ставить нельзя не получится зарегистрировать, но это четыре года назад было, может что-то поменялось.

нет еsim.

нет сим чипа? S96 первой версии? Или S96v2 не для продажи в России?

Подозреваю что-то мутят с сервером или симками.

а по звонку отвечает? Всегда? Через смски остается все норм? Отключается только связь через интернет или вообще вся? 

Режим маяка включен?

сигнализация s96. Непринимает смс неотвечает на звонки. Вот конкретно по этому случаю, смс отправил в 23ч. А пришло и сработало только в 5 утра, хотя стоит время действия смс 1час.

сигнализация стоит уже 4 года на двух машинах, всегда одно и тоже как морозы так ну и дальше по тексту уже описыва. Просто раньше я писал разработчикам приложения, они мене ничем немогли помочь, вот в этом году суда направили.

отправил команду logload, думал мне эти логи прийдут, они выгружаются на сервер 4 часа, что сними делать, как посмотреть, вообще нужны они мне?

так на звонок что отвечает? что абонент не абонент? или гудки? или старлайн приветствует?

скорее всего симку на морозе погнуло и надо изолентк на нее наклетить

звонок говорит что не абонент. Если погнуло симку почему она заработала через пять часов и работает досихпор?

Если погнуло симку почему она заработала через пять часов и работает досихпор?

А если предположить, что её разогнуло обратно?

Хотя  судя по 

звонок говорит что не абонент.

SIM-ка опять   потеряла контакт  в слоте под неё... А может быть и вообще приказала долго жить...

 И  похоже ни фига она не работает до сих пор... Работала-бы - связь бы была...

я вас неправильно понял, сейчас симка в сети. Старлайн приветствует.

дело в том что эта ситуация с самой первой установки, то сервер недоступен то устройство не в сети, уже 4 года. Я думал что это кривая работа приложения, но там уверяли что они ни причем. А вот несколько дней назад порекомендовали обратится в службу поддержки. Но я так думаю что нет решения. Надо эту хрень снимать и выкидывать на помойку. Ещё попробую свою симку поставить, а потом, если не поможет, заменю на чтонибудь более работоспасобное.

симки гнет на морозе. в тепле выгибает обратно. Холодно - нет контакта и нет симки. становится чуть теплее - есть контакт и работает. Начинайте с проверки симки. изоленту наклеить помогает в 99% случаев.

спасибо, обязательно проверю.