Bugs
+1
Нет связи с устройством
Добрый день. С 9.11 нет связи с устройством через приложение или сайт.
Голосовая связь и смс работают, денег на баланс закинул.
Ответ на смс "GPRS?":
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRSGPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: dev.starline.ru 9876
Сервер регистрации: dev.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в сотеGPRS нет (16:38 22.11.2023, код 2)
Связь с сервером: нет (16:32 22.11.2023, код 2)
До следующей попытки соединения осталось 4 мин.
Симка из комплекта, билайн
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. В устройстве используется сим карта Beeline? Сим из комплекта охранной системы или своя?
Сим карта Билайн, из комплекта сигнализации
Здравствуйте.
Прошу отправить в систему смс с текстом
Какие ответы приходят на эти сообщения и какой после них приходит ответ на
сервермон gategen6.starline.ru 9876
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
серверрег gategen6.starline.ru 1234
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS?
Качество GSM-сигнала: отл. (28)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS нет (22:06 26.11.2023, код 2)
Связь с сервером: нет (22:05 26.11.2023, код 2)
До следующей попытки соединения осталось 1 мин.
Здравствуйте. В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер проверит работу с другой сим и проверит работу самого модема.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Добрый день, ставил сам, диагностировать попробую сам сначала. Подскажите без доступа к блоку(уж больно глубоко он запрятан) что можно ещё посмотреть? USB выведен в лёгком доступе..
Уверены что через USB сможете вынуть симку и проверить ее в телефоне?
Вопрос по сути в том, можно ли через старлайн мастер что-то посмотреть..
нет. Мастера не хватит.
на смс
ИНФО
что присылает? какая прошивка модема? 202 или 204?
Качество GSM-сигнала: отл. (20)
Напряжение АКБ: 12.51В
Серийный номер: A96 S704 003473
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.24.3
Версия загрузчика: 2.2.0
Версия CAN-ovl: 4.4.0
Версия CAN-lib: 4.4.0
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.202
IMEI модема: 356306055260476
202 получается
на смску
GSMUPDATE
приходит ответ? Обновляет модем?
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.202
Внимание! Обновление ПО GSM-модема началось. Процесс может занять 30 минут. Модем будет недоступен.
пока так
и как потом на инфо? приходит 204 прошивка? Если нет, то самому уже ничего не сделать. Только снимать блок и в СЦ его везти.
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.202
Внимание! Обновление ПО GSM-модема началось. Процесс может занять 30 минут. Модем будет недоступен.
Инфо
Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Напряжение АКБ: 12.57В
Серийный номер: A96 S704 003473
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.24.3
Версия загрузчика: 2.2.0
Версия CAN-ovl: 4.4.0
Версия CAN-lib: 4.4.0
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.204
IMEI модема: 356306055260476
обновился. заработало?
встречал несколько случаев где все равно приходилось перезаписывать программатором в СЦ
Обновился, но связи так и нет
А он по интернету обновляется?
нет. прошивка модема в самом блоке когда через смс.
Если не прокатило, то снимать блок и в сервисный центр нести для обновления. там мастер прям программатор к модему припаяет и зальет прошивку в него прямо
Ладно, буду посмотреть, ещё надо обесточить полностью да другую симку попробовать, раз уж всё равно разбирать пол салона. Спасибо