Нет связи с устройством

Добрый день! Сим карта из комплекта, подключили тариф от мегафон со списанием средств раз в год. С 18 апреля нет связи с устройством), было не принципиально, так как авто в гараже. Сейчас понадобилась функция завода с приложения (стало холодно). Вставили сим карту в телефон, она не работает. Что делать?