Не работает запуск Бинара из приложения

Имеется А93 2017 г.в. (2can + 2lin версия ПО - неизвестна. 27 пунктов в 1й таблице программирования и 19 - во второй), установленная у дилера и доукомплектованная модулем gsm-мастер (ПО HB03-Q9). A93 управляет автомобилем по can. Недавно прикрутил на автомобиль бинар 5s, обвязал с сигналилизацией по стандартной схеме (6й доп канал разъема х3 и реле), запрограммировал все это дело следующим образом: af 20 - 1, af 21 - 3, sf 18 - 2, sf 19 - 2.

суть проблемы: бинар запускается с пульта сигнализации (1 длительно и 3 коротко), по смс с командой 22, при этом в приложении есть индикация и уведомление о том, что вебасто активно. Но кнопка запуска отопителя в приложении не работает. После нажатия телефон издаёт соответствующий звук, вибрацию и на этом всё. Куда копать? Вариант обратиться к установщикам - не вариант, хотелось бы разобраться самому.