- Самостоятельная установка
-
Вопросы
Пропала связь по gsm с комплексом
Добрый день! Все было хорошо, когда стояло в настройках 2 симки и приоритет сим2. Т.к. я нахожусь в Украине, то сим1 не работает. Я случайно выставил в настройках 1 сим и приоритет сим1. После применения настроек комплекс ушел в оффлайн, уровень gsm сигнала отсутствует, звонок на симку выдает что абонент недоступен. Ждал час, в надежде, что системе переключится на сим2, но этого не произошло. Чтобы получить доступ к меню я подключился через блютуз и выставил как было раньше: 2симки и приоритет сим2. Однако прошли уже сутки, но уровень gsm сигнала все еще 0, звонок на симку выдает что абонент недоступен и связь только через блютуз. Подскажите как можно решить проблему? Может можно как-то сбросить аппаратно настройки в дефолт?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
файл настроек приложите. Может там будет что-то видно.
как получить этот файл настроек?
Может можно как-то сбросить аппаратно настройки в дефолт?
Категорически не советую этого делать. Сбросятся все настройки и это может привести не только к тому, что наверняка пропадет автозапуск и ряд сервисных функций, но и к тому, что машина может вообще перестать заводиться и ездить из-за изменения настроек блокировок, и даже может пойти дым из проводки машины из-за того, что не те сигналы и не в то время будут поданы в проводку машины каналами сигнализации, назначение которых станет не тем, которое было выставлено установщиком при монтаже, а ДЕФОЛТНЫМИ...
как получить этот файл настроек?
Подключиться к блоку сигнализации либо шнурком USB-microUSB, либо через BLE устройством (комп,ноутбук,планшет,смартфон) с установленной на нем программой StarLineМАСТЕР, зайти в настройки через СЕРВИСНЫЙ код (4 цифры с карточки владельца или ПИН-конверта из окошка "сервисный код") и нажать гашетку "сохранить в файл" ( в правом нижнем углу программы StarLineМАСТЕР ). Где-то в недрах компа или еще где будеть создан файл с расширением .slc. Это и есть файл настроек.
Есть путь проще - обратиться к установщикам вживую. Желательно к тем, кто производил установку оборудования в машину. Ну если такая возможность есть, разумеется.
S96V2.slc
Перед подключением сбросил клемму аккума на 10 мин. Связь не появилась. После этого подключился через старлайн мастер и сохранил файл. В этот момент пришла смс, что старлайн приветствует вас! Звонок на сим2 прошел и можно было вводить команды. Я обрадовался что проблема решена, но приложение все равно пишет, что устройство не подключено к серверу мониторинга. Понаблюдаю еще, вдруг оживет.
через 10 минут появилась связь! Спасибо! Старлайн мастер предлагает сделать обновление по с 2.24.3 версии на 2.34.1. Стоит это делать или могут появиться косяки?
Старлайн мастер предлагает сделать обновление по с 2.24.3 версии на 2.34.1. Стоит это делать или могут появиться косяки?
Обновление ради обновления - путь в проблемы.
Сигнализация - не айфон.Она не сама по себе. Она давно стала симбиозом с машиной. И обновление первого может не понравиться второму в этой связке.