Сигнализация периодически теряет связь

Сигнализация за 3 месяца устанавливалась в разные места для попытки решить проблему,

и рядом с металлом

Вот так, как  подчеркнуто - точно не надо устанавливать!

в данный момент закреплена скотчем на пластике с внутренней стороны панели между бардачком и тоннелем пола, дальше места от металла не нашел...

Это сильно НИЗКО и сильно глубоко в недрах машины.

Лучше  ставить  под поверхность торпедо хотя-бы на уровне остекления кузова...

Нареканий по работе блютуза при этом нет независимо от того куда ставишь, свободные руки и все функции не зависящие от GSM работают нормально даже при потере связи.

Антенна BT- это отдельная антенна и  она связывается с меткой сигнализации, которая "подходит" к машине в Вашем кармане куда ближе, чем располагается  ближайшая сотовая вышка... Да и частоты передачи сигналов у каждого из этих каналов разные. Так что  прекрасная работа канала BT - не показатель для оценки - хорошо ли расположен блок для работы GSM-канала...

Рекомендую почитать тут https://support.starline.ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno про нюансы расположения блока сигнализации с GSMом внутри него и что бывает, если ими пренебречь вольно или невольно.

Пробовал использовать и сим чип около месяца, и сим-карту от Билайна из комплекта пару недель, и сейчас стоит мегафон уже месяца полтора, поведение на любой симкарте +- одинаково, связь периодически теряется, потому не думаю что дело в конкретном операторе, т.к. не могут все одинаково сбоить. 

Есть у меня одно предположение. Всё-таки сотовые операторы не всегда используют одни и те же вышки. Часто у каждого -они (и их расположение) в городе свои. У сигнализации  есть нюанс - ОНА может  переключаться на ВТОРУЮ SIM, если связь пропала на первой и наоборот. Более того - если  в настройках не выставлен приоритет использования определенной SIM, то   сигнализация начинает  "скакать"  тудым-сюдым

 то с первой на вторую то со второй на первую.

А даже в момент переключения С СОТЫ НА СОТУ  у одного и того же оператора может кратковременно пропадать интернет. А уж если  система производит  переключение на другую SIM другого оператора совсем с другими сотовыми вышками, то  временно отсутствие интернета  реально возможно...

Проведите эксперимент -  задайте в настройках РАБОТУ ТОЛЬКО С ОДНОЙ SIM  и покатайтесь на машине  в таком режиме.

Ну и  про перенос блока повыше подумайте...

Непростое это дело - систему шестого поколения в машину внедрить. То одно нельзя, то другое нежелательно, то третье надо учитывать...

А уж "лечить по фотографии" - не имея возможности всё посмотреть своими глазами и пощупать своими руками - можно  ничего не вылечить, потому что лечить не то и не от того. Не видя всей картины, а ориентируюсь на заочное описание,  в котором может ОТСУТСТВОВАТЬ всего одна МЕЛОЧЬ, которая и есть  корень проблем...

Прекрасно Вас понимаю что диагностировать так сложно, но что-то делать надо ведь с этим...
Я могу приехать к установщикам которые за мной это всё проверят, максимум поставят блок чуть повыше, например за панель приборов (хотя это тоже двоякий вариант т.к. там нагрев от солнца и рядом есть железная балка), а больше там особо никуда не подлезть без снятия панели чтоб блок поставить, но не думаю что это что-то решит, только время и деньги впустую.

В любом случае уровень сигнала показывает отличный когда сигнализация в сети, это наталкивает на мысль что дело не в месте установки как таковом т.к. и железа там нет ближе 30-40 см, один пластик вокруг, установлено согласно рекомендациям в том плане что ЖЕЛЕЗА НЕТ ближе 5 см, тут разве что по высоте вопросы, но сильно сомневаюсь что эти 30-40см что-то решат, на досуге тоже возможно попробую конечно еще повыше сделать, хотя в эффект не верю.

По поводу использования одной сим - в целом какое-то время так ездил в феврале на сим-чипе тоже подозревая что блок просто переключает сим туда сюда, но не подтвердилось, не заметил чтоб стало лучше. Как правило комплекс оповещает о переключении между сим в уведомлениях раз в сутки (видимо для проверки баланса), тут таких уведомлений нет. 

Ну в любом случае это не сложно так что ОК, включил работу на одной сим - только на SIM2 сейчас, за первый час 3 раза отвалилось, что намекает что дело не в этом опять же.  Понаблюдаю ещё конечно.

На счёт переключения между вышками - это возможно конечно, но при условии что авто стоя на месте за час несколько раз переключает вышки и каждый раз теряет связь при чём на 3 разных операторах - извините но это не нормальное поведение как по мне, у коллег на работе сигнализации других производителей так себя не ведут работая тоже на GSM, тем более как я уже писал проблема воспроизводится и в других городах, или сейчас всем вышки менять в городах...

Допустим если использование одной SIM и перенос блока ещё выше не помогают, как в таком можно доказать проблемы с блоком и попробовать его заменить по гарантии? Я не против предоставить логи, удалённый доступ специалиста через ноутбук в машине если надо, или съездить к офф установщикам чтобы они проверили установку и подтвердили проблему при необходимости если это требуется, интересна сама процедура как это делается.

Режим маяка не включали раз там абонент снова в сети?

По звонку всегда доступна?

Симка одна стоит?

К установщикам то ехать - это всегда пустая трата времени)) Они точно ничего не умеют, а только умничают постоянно! :)))

Писал в первом посте (понимаю что много) - по звонку обычно недоступна в момент отвала какое-то время.

Хотя вот сейчас словил ситуацию когда не доступна уже 10 минут по приложению, но на звонок отвечает, смс отправляет.

Стоит впаянный сим чип и симка во втором слоте. Пробовал включать работу и только на сим чипе и только на сим2 и на обеих по приоритету, ситуация не меняется, отваливается при любой конфигурации.

Если не включать контроль канала в уведомлениях то в целом оно никуда не стучится больше, в общий лог в приложении не пишет проблемы со связью, переключения между сим не происходит судя по всему, но по факту пользования (допустим если хочешь утром руками из приложения завести) довольно часто натыкаешься на то что не получается этого сделать сиюминутно, приходится ждать пару минут пока связь появится. Ощущение что модем в сигналке просто произвольно перезагружается периодически по какой-то причине, т.к. нет зависимости глюков от сим.

Режим маяка не включал заведомо, но что-то там включено да, видимо дефолтные настройки, т.к. не изучал что это, а то что не изучал стараюсь не ломать.

Попробовать выключить?

Про установщиков -  я это понимаю, но не понимаю как протестировать так чтобы подтвердить/опровергнуть проблему железа и добиться гарантии в случае проблемы по железу.

Хм, выключил маяк этот и вроде за пару часов больше не отваливалось пока, может и правда в нём дело, наблюдаю дальше. Спасибо за дельный совет!

плюсанул  коллеге.