Установил модуль gsm+bt в А96. При звонке "абонент не доступен"

Тариф не подходит как вариант

Модуль приобрели новый или б.у?

Разве возможность дозвона зависит от тарифа?

Модуль новый

Уровень сигнала gsm хороший

Этот модуль нужно както регистрировать в блоке а96?

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/18999-kak-vyibrat-sim-kartu  про тарифы

насколько я понял в этй статье написано про ограничения gprs трафика для некоторых тарифов.

Я же не могу совершить голосовой вызов на блок сигнализации, чтобы привязать свой телефон.

Просто поставьте свою сим в модуль, а ту что для модуля в телефон и проверьте дозвон. Если не работает - показать модуль в СЦ 

Ок, попробую. А есть ли какойто способ проверить, видится ли модуль связи основным блоком сиги?

Судя по описанию на брелке должна гореть иконка, обозначающая наличие модуля. Но это видимо другая версия брелка. На моем вроде бы эта иконка отсутствует.

Нет, на 96 нет индикации

Пока к сожалению не могу проверить. Автомобиль жена угнала ).

А может ли данная проблема быть связана с версией прошивки блока/модуля. Типа у блока слишком старая прошивка, а у модуля новая.

Этот модуль нужно както регистрировать в блоке а96?

Разумеется. В коробочке с модулем GSM должна быть  книжка-инструкция, в которой процедура привязки должна быть описана. К сожалению - не могу найти  такую инструкцию в электронном виде на просторах интернета. Но в коробке с модулем она просто обязана быть!

А может ли данная проблема быть связана с версией прошивки блока/модуля. Типа у блока слишком старая прошивка, а у модуля новая.

На момент начала выпуска систем охраны шестого поколения GSM-модули, как класс устройств в составе сигнализаций, уже применялись и поэтому при разработке схемных решений и программного обеспечения  систем охраны шестого поколения  возможность совместной работы с GSM-модулями закладывалась изначально. Все  А96 и по железу и по ПО  могут работать с GSM-модулями. Однако обновление ПО лишним в такой ситуации точно не будет, особенно - если все шаги по привязке Вы пробовали пройти, а результата нет...

https://support.starline.ru/communities/10/topics/77781-kak-v-starlajn-a96-podklyuchit-modul-gsm-cherez-servisnuyu-knopku

Инструкция имеется. В ней описано как вставить модуль в блок сигнализации и как его демонтировать из блока. Про привязку ничего нет.

Инструкция имеется. В ней описано как вставить модуль в блок сигнализации и как его демонтировать из блока. Про привязку ничего нет.

О как.

Ну тогда пробуйте шаги , описанные тут 

 https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu

и здесь 

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya

(если модуль реально новый, то  достаточно выполнить шаги  3 и 4)

я пробовал регистрировать, как описано в первой ссылке. Ничего не получается. После 7 нажатий следуют 7 сигналов сирены, а после еще 2 сигнала. После этого система переходит в режим привязки брелков, меток, реле. В инструкции это описано. Но система не выходит из этого режима через 30 секунд, как указано в вашей ссылке. Вот это и не понятно. В разных документах разная информация.

везде описана привязка gsm модуля, но нигде не нашел про привязку gsm+bt, который у меня

Нет никакой регистрации для 6 серии. 

везде описана привязка gsm модуля,  не для вашей модели, это для 3 и 4 и 5 версий

сим пробовали менять?

пока только позвонил оператору и уточнил об ограничениях. Ответили что на моем тарифе отсутствуют какие либо ограничения по используемому оборудованию.

Сегодня подкину еще пару симок, посмотрю.

Попробовал с другими симкартами. Результата нет

https://support.starline.ru/communities/10/topics/103439-ustanovil-modul-gsmbt-v-a96-pri-zvonke-abonent-ne-dostupen?redirect_to_reply=458226#comment-458056

понятно. Обращусь в сц. Думается что дело в прошивке блока. Отпишусь по результатам. 

Ситуация усугубляется тем что отсутствует сервисный код. Без него вроде бы нельзя обновить прошивку. Возможно придется менять плату сигнализации

Спасибо всем за коменты и советы. МИР

Как обещал, пишу о результатах. Обратился в сервисный центр старлайн. Так как не было сервисного кода, поменял плату а96. Проблема не ушла. Обратился повторно, выяснилось, что неисправен модуль gsm+bt. Выдали другой модуль. Теперь с сигналом все в порядке.

Настроил все сам, благо все работает через can. Теперь периодически возникает проблема. Открываю авто прикосновением к ручке двери. Через несколько секунд сирена начинает издавать одиночные звуки, еще через несколько секунд включается сирена. В приложении регистрируется событие "не пройдена авторизация владельца" Это случилось уже дважды за неделю. К системе привязаны метка и смартфон. И то и другое всегда с собой. В чем может быть проблема?

метка и родной ключ на одной связке? Если да то расцепите и в разные карманы. Использование телефона как метки не совсем правильное решение ибо телефон сам разрывает бт соединение частенько, и здесь вина полностью на производителе телефона, в результате не пройденая авторизация у вас

метка в кармане, телефон в другом кармане, ключ в сумке. Может ли это быть связано с наличием одновременно двух меток (метки и смартфона)

Через несколько секунд сирена начинает издавать одиночные звуки, еще через несколько секунд включается сирена.

Включается режим антиограбления по потере метки - типа хозяина выкинули из машины с меткой в кармане и пытаются угнать машину - сигналка теряет метку, оставшуюся в кармане владельца на обочине - по идее при наличии  правильных блокировок машина должна в конце концов заглохнуть и встать колом посреди дороги...

В приложении регистрируется событие "не пройдена авторизация владельца" 

Система сообщает, что  она так и не увидела владельца...

К системе привязаны метка и смартфон. 

по поводу смартфона Вам уже написали

Использование телефона как метки не совсем правильное решение ибо телефон сам разрывает бт соединение частенько, и здесь вина полностью на производителе телефона, в результате не пройденая авторизация у вас

от авторизации владельца по смартфону лучше отказаться.

Что касается того, что сигнализация не может найти свою метку со всеми вытекающими последствиями - то причин масса...

В чем может быть проблема?

1) Установлены слишком маленькие дальности потери и обнаружения метки (цифры настроек в приложении - это не метры - это условные "попугаи", а реальные дальности зависят от многих факторов, начиная от качества батарейки в метке и заканчивая  наличием помех на частоте работы метки)

2) Метка  лежит  в одном кармане вместе со СМАРТ-ключом от машины и радиосигнал СМАРТа глушит сигнал метки

3) На борту машины есть другие источники радиопомех, которые глушат сигнал метки:

3а) блоки питания навигаторов-регистраторов-мультифункциональноых зеркал китайского происхождения, воткнутые в прикурку (для проверки надо обесточивать именно блок питания, а не шнурок из гаджета выдергивать)

3б) китайский ксенон, точнее его блоки розжига

3в) светодиоМодные  лампы головного света, точнее их  блоки питания

3г) другие гаджеты и устройства, имеющие в своем составе  преобразователи энергии  с высокочастотными трансформаторами...

4) нередко источником радиопомех для метки становится GSM-модуль, антенна которого прямо рядом на той же платке, которую Вы воткнули в блок. Если блок сигнализации глубоко в металле кузова автомобиля, если рядом с ним ближе 5 см металл и тем более - если блок сигнализации прямо на металле или того хуже - ПОД металлом (например под трубой-усилителем в недрах торпедо или под магнитолой, то  проблемы точно будут)...

Наличие в блоке сигнализации GSM-модуля, BT-антенны (или их появление позже) налагают ДОПОЛНИТЕОЛЬНЫЕ требования к размещению блока сигнализации в недрах автомобиля, нарушать которые не следует. Если изначально блок был размещен так, что  не удовлетворяет этим требованиям - его надо переносить, то есть по факту производить перемонтаж сигнализации...

https://support.starline.ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno

5) Как вариант возможно наложение нескольких факторов...