Автозапуск

Что делать?

Судя по всему монтаж выполнен как попало - что называется "на соплях". Надо  переделывать как минимум всё, что связано с монтажом ЧИПово-ключного обходчика. 

Потому что  надписи и картинки 

на приборной панели появляется изображение что нужно поднести ключ,

 Означают, что  в том месте, где при установки один ключ(метка) была спрятана в машине что-то развалилось... Если там САМОПАЛ. то всё это самопальное ампутировать и установить фабричный обходчик, установить  так, как  описано тут 

https://support.starline.ru/communities/10/topics/6799-obhodchik-immo-starlajn-bp-3

Действия 

Потом я сам решил обновить через StarLine master обновил и всё заработало.

вряд-ли могли "починить" ЧИПово-ключный обходчик. Скорее всего - если для обновления лазили к блоку  и подключали шнурок - пошевелили монтаж и   плохой контакт восстановился ненадолго... Если не лазили (обновляли "по воздуху") - то вообще сработало правило : после того - не всегда в результате того.

С другой стороны - вообще непонятно - с какой целью прятали СМАРТ-ключ в ЧИПово-ключном обходчике, если по машине ЗАЯВЛЕН электронный бесключевой обход иммо через CAN-шину https://can.starline.ru/43/28/8396

Единственная причина для отказа от электронного обхода и возня с ЧИПово-ключным обходчиком -  если Вам "до зарезу" нужна была МЯГКАЯ ПОСАДКА - завел  через сигнализацию - мотор работает, пришел, снял с охраны - мотор работает, сел- мотор работает- включил передачу и  поехал - мотор не глохнет.

При электронном обходе поехать не получится -  в машине активны не все системы , необходимые для движения. Надо  глушить мотор (обычно это делается в настройках сигнализации с привязкой к событию "снятие с охраны") и заводить его уже ШТАТНО - выжав тормоз и нажав кнопку ПУСК, сев в машину.

установщик говорит что не знает что делать и в чем может быть проблема.

Выше ссылка - что надо сделать Вашему установщику.

нет монтаж выполнен хорошо. 
и опять же вчера утром снова не завелась как и всю неделю и во время работы днем отправил смс с текстом «FWUPDATE»  после обновления-  вечером она завелась и сегодня утром завелась, но уверен что через сколько то дней снова не заведется 

нет монтаж выполнен хорошо.

"Хорошо" и "правильно" - две большие разницы. Если после вноса в салон второго ключа (который у Вас остался на руках)  после того как  сигналка не смогла завести при новой попытке, но уже с ключом в салоне машина без проблем заводится сигналкой, то  выводы делайте сами - чего не хватает для пуска...

днем отправил смс с текстом «FWUPDATE» после обновления- вечером она завелась и сегодня утром завелась, но уверен что через сколько то дней снова не заведется

Про обновление ПО сигнализации  я написал. Читайте выше.

Как победить проблему - тоже написал.

нет монтаж выполнен хорошо

тогда почему не работает?