0

Ошибки в работе R6+S96

Авто Тигуан 1.4, кейлесс, dsg, 2021

S96, версия ПО 2.31.1

Реле R6, версия по неизвестна. Комплекс ставился в марте 2021, потом не обновлялся

В приложении в момент тревоги отключена звуковая индикация, только включены поворотники.

Описание ситуации: открыл капот, ввел код вторичной авторизации на руле, замок капота открылся, я открыл капот за ручку, выключил зажигание, услышал как щелкнул замок капота.

После этого с интервалами стала срабатывать сирена примерно по 30 секунд, поворотники не работали в момент работы сирены.

На нажатие метки старлайн не реагировал, метка моргала один раз красным цветом.

Стал пробовать скидывать клемму акб на 5 минут.

Пробовал Неоднократно скидывать сразу две клеммы на 5 минут.

Оставлял авто стоят с отключенной акб на 1 час.

Дозвонился установщикам.

Вводил ЭК несколько раз. Код принимался, судя по двойному звуку бипера.

Итог один - сирена при подключении срабатывала акб, прерывалась на несколько секунд, потом снова работала. Метки не работали, приложение не работало, на смс система отвечала.

Срезал сирену, чтобы не раздражать соседей. Далее эксперименты были в темноте.

Попробовал еще несколько раз отключать акб. Изменений нет.


Позвонил два раза в техподдержку, рекомендовали отправить смс:

30 + эк

51

сброс

Далее рекомендовали ехать на эвакуаторе к установщикам.


Сначала изменений не было.

Еще несколько раз отключал акб.


Потом система начала реагировать на приложение и метки, заработал замок капота.

Обратил внимание, что в приложении иногда не отображается открытый капот, хотя он был открыл и на приборке авто тоже отображался открытым.

Система ставилась и снималась с охраны,  все работало в штатном режиме, но двигатель НЕ заводился.

Стартер крутил бодро, но запуска не было. Пробовал запуск в сервисном режиме и режиме охраны.

Перевел систему в сервисный режим. Скинул клемму на 5 минут.

Отключения акб в общей сложности проводил на протяжении 4 часов.

Подключил акб, авто завелся.

Перевел систему в охрану, авто завелся. Далее два дня таких глюков больше не было.

Ранее подобные глюки в работе системы были после отключения клемм акб, но пропадали после однократного переподключения клемм акб.

Вопросы:

1. Что могло выйти из строя, какое устройство глючило R6 или S96?

2. Поможет ли обновление ПО R6? (такой вариант предлагает установщик)

3. Какое устройство контролирует статус капота и дает разрешение на закрытие замка?

+1

Здравствуйте. 

Дистанционно проверить работу системы не удастся. Точные ответы на Ваши вопросы зависят от выполненных подключений и настроек системы. Рекомендую посетить установщика для диагностики.

Ездил к установщику: отключили блокировку кейлес по кану.

Сегодня столкнулся с очередным багом: блок сигнализации не принимал код снятия запрета поездки кнопками на руле.

На кнопки сам автомобиль реагировал - менялись картинки на экране.

Пробовал вводить код около 10 раз. В итоге снял запрет поездки с приложения и уехал. Далее по прибытию на место назначения, пробовал ставить на охрану, снимать с охраны, снимать запрет поездки - багов не было.

Подозреваю, что баг в первом сообщении и во втором сообщении связан с невосприятием в определенные моменты сигналы с кан-шины автомобиля.

Я считаю, что есть проблемы с блоком сигнализации. По работе реле R6 отклонений нет.

1. Что делать?

2. Может ли установщик согласовать замену блока сигнализации по гарантии?

Добрый день.

Как и писал Дмитрий, проверку работы системы и тем более согласование замены блока, проводят установщики.

Если у них будут такие предположения, то они могут провести данные действия. Но исходя из данных которые вы сообщили, пока этого не следует.

Установите код на другие кнопки и понаблюдайте за работой системы.

Инструкция: 

https://help.starline.ru/s96trx/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/izmenenie-koda-avtorizatsii.html

И проверьте работу системы после этого.

ps. Ваше описание что картнка меняется мы прочитали.

Спасибо.

На какие кнопки назначить ввод кода: руль, стеклоподъемники, кнопки рядом с акпп?


Как быть с тем, что сигнализация переставала считывать статус открытого капота? (ситуация описана в первом сообщении)

Я так понимаю, что ситуация и в первом и во втором сообщении была связана с тем, что блок сигнализации переставал считывать кан-шину.

В каких случаях такое возможно?

В первом сообщении, так как капот был открыт при закрытом замке капота, система сразу переходила в тревогу и почему то не снималась с охраны при вводе эк, не реагировала на команды из приложения.

Во втором сообщении при попытке переключить акпп включалась блокировка стартера на 30 сек. Код не вводился с кнопок руля.

По электрике автомобиля все в порядке, есть только одно нарекание:

не отображается статус открытой задней правой двери, замок закрывается, открывается, в другом никаких нареканий нет.

Блок замка в сборе меняли по гарантии уже дважды в течении двух лет. Во время замены замка сигнализация переводилась в сервисный режим. После замены замка на приемке автомобиля статус открытия на приборке отображался корректно. Далее сигнализация переводилась из сервисного режима. При последующей самостоятельной проверке статус открытой двери уже не отображался.

При переводе сигнализации в сервисный режим статус замка уже не отображался.

У автоэлектриков появилось предположение, что сигнализация может отправлять что-то в кан-шину.

Как без полного демонтажа сигнализации проверить это предположение?

Пишу данный вопрос здесь, так как возможно это связанные между собой ошибки.

Добрый вечер.

Прошу Вас воспользоваться рекомендциями которые даны ранее.

Если Вы решили самостоятельно заняться проверкой работы охранного комплекса, тема будет перенесена в самостоятельную установку.

Спасибо.

Добрый вечер!

Баги носят случайный характер и не поддаются систематизации.

Проведенная диагностика у установщика проблем в работе охранного комплекса не выявила.

Региональный представитель Старлайн никаких рекомендаций по устранению данных багов установщику не выдал.

Получается данные баги являются неотъемлемой частью работы сигнализации S96 в связке с автомобилями группы VAG платформы MQB.

Считаю тему закрытой.

Спасибо за ответы.