не могу добавить устройство в телефоне

встречал на айфонах такое, но давно вроде.

Зайдите на сайт starline.online и добавьте через сайт, а не через приложение. Получается так?

Благодарю Вас за совет! 

К сожалению через сайт регистрация тоже не прошла, пишет - "Устройство не в сети".

Дело в том, что первично проблема была в том, что была потеряна связь с устройством, а именно через мобильное приложение не мог управлять сигнализацией. При этом через звонки и смс управление было доступно. Решил удалить устройство и заново его прописать. Тут и возникла вышеописанная мной проблема при регистрации устройства. 

Заезжал к оператору связи, они посмотрели и сказали что с их стороны все норма, интернет доступен. 

Куда теперь копать не знаю.  

про Актив тут писали что помогает толи перевыпуск симки, то ли перерегистрация у оператора.

Какая сигналка стоит у Вас?

Старлайн S96 v2. Симка в принципе не сильно старая, брал месяцев 7 назад. 

GPRS?

какой ответ приходит на такую смску? Прям со знаком вопроса слать

Screenshot_20230113_131859_Messages.pdf

В общем сменил симку с номером, но результата нет. При регистрации устройства пишет "устройство не в сети"

servermon gategen6.starline.ru 9876
serverreg gategen6.starline.ru 1234

вот такие 2 смски отдельно отправить. Что приходит в ответ на каждую?

Screenshot_20230113_173638_Messages.jpg

это ответ на GPRS по новой симке

Screenshot_20230113_174138_Messages.jpg

теперь какой ответ на GPRS? приходит после смс для установки серверов

в общем вчера вечером в очередной раз попробывал зарегестрировать устройство и алилуя все получилось) Приложение заработало. Спасибо вам за помошь!