не могу добавить устройство в телефоне

2 years ago • updated 2 years ago • 12

Не могу зарегистрировать устройство, сим карты подключены, все команды выполняет, ответы на 00551, 00581 приходят, а финальную регистрацию не проходит "Произошла ошибка. Пожалуйста попробуйте повторить операцию позже." Подскажите варианты решения.

Казахстан. Астана. Оператор Актив.

Vote

Replies 12
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

2 years ago

встречал на айфонах такое, но давно вроде.

Зайдите на сайт starline.online и добавьте через сайт, а не через приложение. Получается так?

2 years ago

Благодарю Вас за совет!

К сожалению через сайт регистрация тоже не прошла, пишет - "Устройство не в сети".

Дело в том, что первично проблема была в том, что была потеряна связь с устройством, а именно через мобильное приложение не мог управлять сигнализацией. При этом через звонки и смс управление было доступно. Решил удалить устройство и заново его прописать. Тут и возникла вышеописанная мной проблема при регистрации устройства.

Заезжал к оператору связи, они посмотрели и сказали что с их стороны все норма, интернет доступен.

Куда теперь копать не знаю.