- Самостоятельная установка
-
Questions
S96V2 не проснулся после обновления ПО.
Здравствуйте.
Произошла ситуация со свежекупленным блоком сигнализации S96V2.
При обновлении ПО блока, прошивка загрузилась и залилась, устройство ушло в перезагрузку, поморгало внутренним красным светодиодом, после чего он загорелся на постоянную. И после 30-40 сек не проснулся, и через 10 мин не проснулся, и через 30 мин.
Теперь блок горит внутренним красным диодом и не подает признаков жизни.
Компьютером не обнаруживается.
Полагаю, что ПО некорректно установилось или не установилось вовсе.
До этого в тот же день, на другом своем авто, тем же ПК и тем же проводом без проблем обновил ПО на таком же блоке S96V2. Все прошло штатно, через 30-40 сек после обновления блок проснулся и нормально работает.
Как вернуть блок к жизни? По близости сервисных центров нет.
Customer support service by UserEcho
Какая была прошивка в ЦБ и какую версию обновляли?
Были случаи, когда откатывали ПО "любители", а в старых версиях не было поддержки данной платы и восстановление уже только в СЦ со спец.ПО.
К сожалению не вспомню с ходу какая была залита. Заливалась 2.27.2, так как на втором авто работало ПО нормально.
Не знаю для чего перенесли тему в самостоятельную установку.
У меня вопрос все же к сервису, а именно к удаленному взаимодействию с сервисом для возвращении блока к жизни.
А Вы не самостоятельно обновляли блок? Не самостоятельно установкой занимаетесь?
какой вопрос? Вот список: https://www.starline.ru/service-centers/
Берем ближайший и звоним в него. спрашиваем варианты.
Вопроса по самостоятельной установке у меня не возникло. Если бы возникли я бы создал тему в соответствующем разделе. А вопрос был именно к сервисному центру, потому воспользовался разделом Сервисный центр/вопросы.
Иначе для чего существует этот раздел, если вопросы можно задавать только по телефону.
Для того чтоб Вы написали сообщение, если обратились в конкретный СЦ и есть сомнения в его ответе.